8еместо

84

-19
+103

Увеличение количества вопросов заказчику при создании задания

В комментариях к этой идее напишите, пожалуйста, какой информации в какой категории вам не хватает для принятия решения по заданию.

Роман, 29.09.2016, 13:22
это Cпам? Не дубликат
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Сергей, 29.09.2016, 13:32
Нужно сделать чтобы, заказчик более подробно описывал что нужно сделать в задании, особенно это касается работ которые относятся не к работам которые можно выполнить через интернет.!!!!
Роман, 29.09.2016, 14:05
Сергей, уточните, пожалуйста, категорию работ и каких именно данных от заказчика вам не хватает.
Павел, 30.09.2016, 13:33
Уважаемые разработчики. Подумайте, пожалуйста как сделать так, чтобы подтвержденные платные заказы повторно другими не подтвердились. А то как то не красиво, получается, ты подтверждает заказ деньги снялись а тебе говорят простите но заказ только что отдали в работу! Или деньги возвращайте обратно, если заказ не подтвердился! А так конечно, можно и триста раз подтвердить а сработает всего один.... У меня уже это было не один раз и это рассматривает. С уважением, Павел. 0509292385
Роман, 30.09.2016, 14:22
Павел, спасибо за ваш отзыв. На данный момент мы продумываем варианты, как решить эту проблему. Следите за нашими обновлениями.
Дмитрий, 29.09.2016, 13:32
Надо бы вообще добавить раздел "Дизайн" и там сделать подкаты: "разработка дизайна полиграфии", "разработка логотипа", "разработка дизайна постеров" и тд и тп...
Роман, 29.09.2016, 14:06
Дмитрий, спасибо за ваше предложение, передам его в отдел контента.
Дмитрий, 29.09.2016, 14:07
Не за что. Желательно такое сделать и при назначении категории в портфолио.
Ira, 29.09.2016, 13:33
В моб приложении необходимо видеть метраж квартиры. Спасибо
Роман, 29.09.2016, 14:07
Ирина, нам уже известна данная проблема. В ближайшее время данная информация будет добавлена в мобильное приложение. Следите за нашими обновлениями.
Владимир Исаков, 29.09.2016, 13:34
В доставках очень важно понимать в описании пункт А и В, хотя бы улицы. Сложно соглашаться, не понимая откуда /куда нужно ехать.
Роман, 29.09.2016, 14:10
Владимир, на текущий момент вы можете видеть на карте "шайбу" примерного местоположения. Данная отметка отображает место выполнения задания с точностью до 500 метров.
Сергей, 29.09.2016, 13:35
Потому что рассчитываешь что сможешь выполнить работу, а при разговоре, оказывается заказчик не уточнил что нужно сделать и оказывается ты не сможешь выполнить его задание. А деньги за то что ты увидел его контакты у тебя сняли, а работу не выполнил.
Сергей, полностью с Вами согласна.
Юрий, 29.09.2016, 13:37
Нужно понимание входят ли в стоимость оплаты услуги материалы исполнителя.
Роман, 29.09.2016, 14:13
Юрий, спасибо за ваше предложение.
Андрей, 29.09.2016, 13:40
Добрый день. Добавьте опцию - цена указана с расходными материалами или без материалов, материалы заказчика или исполнителя. Уходит куча времени на согласование цены, что где купить и т д.
Роман, 29.09.2016, 14:15
Андрей, спасибо за предложение. Уточните ещё, пожалуйста, категорию, в которой необходимы эти данные
Андрей, 29.09.2016, 14:19
Во все категории связанные с расходными материалами - ремонты, изготовление чего либо, стирки, уборки и т д.
Роман, 29.09.2016, 14:27
Спасибо, учтем ваши пожелания при доработке формы
Янек, 29.09.2016, 13:41
В категории "Грузоперевозки" заказчики не указывают габариты перевозимого груза, что делает задание невыполнимым. Платить за предложение не имея представления о габаритах, все равно, что купить "кота в мешке". Верните переписку или сделайте обязательную сетку для заказчика, в которой должна быть полная информация о перевозимом грузе. Надоело покупать пустые задания. А в идеале - верните переписку, некоторые заказчики не хотят разговаривать по телефону, а предпочитают переписку (например, позднее время подачи объявления и т.п.)
Роман, 29.09.2016, 14:22
Спасибо за предложение, в категорию "Грузоперевозки" добавим поле "Габариты"
Юрий, 29.09.2016, 13:41
Комментарий удален администратором
Паша Величенко, 29.09.2016, 13:43
Комментарий удален администратором
Дмитрий, 29.09.2016, 13:56
Полностью поддерживаю!!! Необходимо вернуть комментарии причем ко всем заданиям, еще до того как согласился на Выполнение задания. И внедрить проверку ЗАКАЗЧИКА на предмет актуальности или адекватности контактных данных! Были случаи..Если раньше просто бывало звонил заказчику и попадал на третьих лиц ,которые в лучшем случае передавали трубку заказчику. То теперь просто не берут трубку или сбрасывают, а деньги со счета Исполнителя уже сняты.......При этом оставить КОММЕНТАРИЙ такому вот нерадивому Заказчику не представляется возможным........Уважаемые, может такие Заказчики находятся в сговоре с Вами, и по рублику на ровном месте пополняют казну?
Роман, 29.09.2016, 14:23
Дмитрий, регистрация заказчика на сервисе возможна только с подтверждением номера телефона. Соответственно телефон заказчика не может быть не корректным.
Дмитрий, 29.09.2016, 15:18
Ну хоть это хорошо......
Андрей, 01.10.2016, 06:27
Ничего подобного. У меня есть заказчик которая не дописала последние три цифры телефона. Пришлось по электронной почте ее торпедировать. + Оказалась что она даже фронт работ еще не готова предоставить.. время+ нервы+ деньги ! Верните комментарии!!!
Роман, 01.10.2016, 10:57
Андрей, такая ситуация невозможна, регистрация пользователей на портале возможна только после подтверждения номера телефона кодом из СМС сообщения.
Укажите, пожалуйста, задание, в котором не полностью указан телефон заказчика.
Дмитрий, 29.09.2016, 13:45
Необходимо чтобы заказчики как можно более подробно описывал свое задание, например в категории САД и Огород, описывали какой размер участка по площади в сотках или хотя бы метр х метр и в каком находится состоянии (например участок косился один раз, не перекапывался....). Можно прикладывать фотографии.
И еще не мало важно проверять каким-то образом не только Исполнителей а и Заказчиков, потому что были случаи что Заказчик не отвечал на контактный телефон!!!!
Роман, 29.09.2016, 14:28
Дмитрий, спасибо за предложение
Анна, 29.09.2016, 13:46
Я вот, допустим, с меньшим желанием теперь захожу на Кабанчик. И мне не хочется делать какие-то предложения. Мне лучше просто не тратить деньги, чем сделать 10 предложений, а я не подойду заказчику, и вернуть потраченное на выполненном 11 задании..
Роман, 29.09.2016, 14:32
Анна, в этой теме мы обсуждаем только улучшения формы создания задания.
Если у вас есть другие пожелания - вы можете найти соответствующую тему и оставить комментарий там.
Будем благодарны за конструктивный ответ.
Анна, 29.09.2016, 14:37
Хорошо. Скиньте, пожалуйста, мне ссылку темы, где я могу написать о возвращении старой системы оплаты комиссии и возврата комментариев. Буду благодарна за конструктивный ответ с Вашей стороны!
Роман, 29.09.2016, 16:25
Анна, рекомендую вам ознакомиться со следующей темой:
http://kabanchik.reformal.ru/proj/?ia=963742
Лариса, 29.09.2016, 13:50
!!!! ВЕРНИТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ОБЩЕНИЯ С ЗАКАЗЧИКОМ. ЕСТЬ МНОГО СОСТАВЛЯЮЩИХ В ПРИНЯТИИ ЗАКАЗА: ОТ АКТУЛЬНОСТИ ДО НЮАНСОВ (например брать животное не возможно на прояснив нюансы со здоровьем, повадками, приемлемость др. животных; беря работы в дизайн направлении вопросов ещё больше, например нужно отрисовать или исправить изображение, заказчик не прикрепил его к заданию, как у него его запросить???? чтоб понять сложность изображения и состояния) Почему ваши последние новшества всё больше усложняют работу, вместо того, чтоб помагать людям взаимодействовать???
Роман, 29.09.2016, 14:35
Лариса, спасибо за предоставленные данные по недостающей информации на заданиях.
Если у вас есть пожелания по другим вопросам - вы можете найти соответствующую тему и оставить комментарий там.
Анна, 29.09.2016, 13:53
Конечно! Как можно соглашаться передержать животное, если даже не понимаешь, согласны люди отдать животное в этот район, в котором ты живешь или нет. Привезет тебе сами или хотят, чтоб животное забрали. Какого возраста животное (потому что котята, например, могут подрать обои). Что дают с собой на передержку. И.т.п. Зачем соглашаться, если не понимаешь этих нюансов?!
Роман, 29.09.2016, 14:35
Анна, спасибо за предложение, учтем его в будующих обновлениях.
Анна, 29.09.2016, 13:55
В заданиях по учебе много вопросов. Те же конспекты написать. Нужно понимать, сколько страниц, например. Текст печатаный или рукописный. Можно ли соглашаться на это задание за ТАКУЮ цену или нет.
Роман, 29.09.2016, 14:41
Спасибо за предложение
Сергей, 29.09.2016, 13:56
В рубрике ремонт крупной бытовой техники важно чтобы Заказчик указал модель, вид (например: холодильник Samsung..., ноу фрост) и коротко о поломке (например: не холодит холод. камера.. или не включается, постоянно работает...), короче то что он видит. "Варочная поверхность Вирпул не горит одна конфорка", "электро духовка Аристон не пропекает сверху", "стиралная машина Беко не сливает воду". В таком виде было бы отлично.
Роман, 29.09.2016, 14:44
Сергей, спасибо за предложение, обязательно учтем его.
Светлана, 29.09.2016, 13:59
Верните прежнюю систему выполнения заданий, пожалуйста!! Почему с нас списываются деньги за предложение, которое мы даже можем и не выполнить?
Просьба в разделе уборки квартир, что б заказчик обязательно писал - метраж, мойка окон, наличие инвентаря, моющих средств, степень загрязненности, вид уборки (плановая, генеральная).
Пусть заказчики тоже несут ответственность за выбор исполнителя, а то у нас нет прав, а они творят что хотят, могут отменить задание и удалить, выбрать другого заказчика, а деньги уже списаны .Почему нет проверки заказчиков?.
Спасибо.
Роман, 29.09.2016, 14:49
Светлана, спасибо за ваш отзыв по недостающей информации в заданиях.
Если у вас есть пожелания по другим вопросам - вы можете найти соответствующую тему и оставить комментарий там или создать новую идею
Oksana, 29.09.2016, 14:01
Как писала ранее в предложении по работе сайта - при заказе на уборку четко должны быть прописаны пожелания заказчика: 1.Метраж квартиры. 2.Тип уборки (зачастую заказчик пишет просто "уборка", а когда доходит до дела, оказывается надо генеральную или уборку после ремонта). 3.Надо ли мыть окна/жалюзи/застекленный балкон (заказчик вспоминает в самый последний момент и не понимает, что это влияет на стоимость и время выполнения задания). 4.При уборке на кухне, указывать нужно ли мыть холодильник (история с пунктом 3) 5.Указать тип покрытия пола (кафель, линолеум и тд), тип ванны (акрил и тд) 6.Мойка люстр. 7.Нужна ли чистка ковров/мягкой мебели. 8.Наличие аллергии/астмы у обитателей квартиры 9.Наличие у заказчика средств уборки (химия) и техники (швабры/пылесос/отпариватель)
Роман, 29.09.2016, 16:32
Оксана, спасибо за подробный ответ, ваши пожелания обязательно будут учтены в ближайшее время.
Дмитрий, 29.09.2016, 14:02
Если нет подробного описания, то оплачивать услуги сервиса должен заказчик, а не исполнитель. Соответственно и число запросов будет больше. Это самое простое решение.
CKQPR5, 29.09.2016, 14:05
И я предлагала такой вариант. Пусть Заказчик, если выбирает Испонитела, то пусть тоже несет материальную ответственность помимо оплаты за работу.
Роман, 29.09.2016, 16:34
Дмитрий, заставив заказчиков платить хотя бы 1 гривну, вы лишите исполнителей 60-70% заказов.
Будем благодарны за конструктивные пожелания по теме улучшения формы создания задания.
Дмитрий, 29.09.2016, 16:55
С чего бы это?
Рассмотрим два варианта:
1. Добросовестный заказчик хочет заказать сайт за 5000 грн. Почему бы ему не выделить из этой суммы 50 грн. на оплату 5 предложений от исполнителей? Это какая-то неподъемная сумма? А может он не добросовестный заказчик? Ладно, пусть будет пока считаться добросовестным. Не хочет платить за это, тогда пусть детально излагает суть заказа. Не может изложить? Пусть платит за то, что исполнитель в процессе общения с ним узнает эту суть. Может изложить, пусть не платит. Зато исполнители смогут четко увидеть, что именно нужно сделать. Хотя, с другой стороны, почему исполнители должны нести риски потери денег, а заказчик не должен? Может быть потому что это выгодно сервису, собирать по 10-15 грн. с желающих работать и не собирать вообще ничего с того, кто работать не собирается?
2. Недобросовестный заказчик, который не собирается платить. Это вообще золотая жила для сервиса, при любом раскладе. Разместил такой заказчик заказ на создание сайта за 5000 грн. (оплата наличными, естественно). Исполнители заплатили сервису за его контакты 50-100 грн. и шоколад. Хорошо, если такой заказчик даже не отвечает на звонки. Исполнители просто потеряли по 10 грн., а если они еще и выполнили работу или её часть, а денег не получили? И деньги потеряли и время, которое, как известно, дороже денег. Ну, забанили вы его и что? Деньги исполнителям же не возвращаете? А почему бы сразу такого заказчика не проверить на добросовестность? Можешь заплатить 50 грн. за 5 предложений от исполнителей? Молодец, уже доверие выше. Не можешь, не хочешь? Так хоть задание толком изложи, чтобы исполнители могли оценить тебя самостоятельно.
Я так вижу.
Роман, 29.09.2016, 19:57
Дмитрий, это абсолютно нормальная практика, что комиссию оплачивает тот, кто зарабатывает деньги. По такой схеме работают большинство сервисов в мире в сфере услуг.
2/3 заказчиков не будут готовы заплатить ни копейки.
Дмитрий, 29.09.2016, 20:51
Что зарабатывает исполнитель, который заплатил вам комиссию, но не получил задания?
Ничего, очевидно. Точнее, он не заработал, а потратил деньги.
Соответственно, по вашей же дорогие, он не должен платить комиссию.
Вот если исполнитель получил задание, выполнил его и заработал деньги, тогда другое дело. Пусть платит комиссию, как вы и говорите.
Назовите мне хотя бы 3 сервиса, которые работают по такой схеме, когда исполнитель ничего не заработав, платит комиссию.
Пусть хоть 9/10 заказчиков будут не готовы платить комиссию. Где гарантия, что они будут готовы оплатить работу?
В это гарантируете? Нет, очевидно.
Меня, как исполнителя больше интересуют те заказчики, которые готовы оплатить комиссию и выполненную работу.
А вам, как я уже объяснял выше, даже выгоднее, чтобы заказчиков которые не платят было больше. Так что, ничего удивительного, что вы не прикладывает усилий к тому, чтобы таких заказчиков было меньше или не было вообще.
Роман, 30.09.2016, 09:51
Дмитрий, стоимость платного предложения в 3-4 раза ниже, чем стоимость комиссии по старой системе оплаты.
https://youdo.com/
https://www.thumbtack.com/
https://www.taskrabbit.com/
Причем на этих сервисах после размещения платного предложения исполнитель не видит контакты заказчика, контакты становятся доступны только если заказчик выберет исполнителя.
Дмитрий, 30.09.2016, 10:56
Спасибо, буду знать, что это международная практика.
Ирина, 30.09.2016, 12:39
А, так это мы просто уже в "Европе"...
Александр, 06.11.2016, 14:30
А если оставить последнее нововведение в кабанчике то побегут и сполнители , а за ними уйдут и заказчики. Например мне сегодня пришло предложение по работе с кабанчика но у меня есть объект на следующую неделю , а я мог бы в комментариях договорится и всех бы все устроило , а так заказчик ждёт я не хочу тратит 20 гр. комиссии бюджет задания 10 000 минимум. Роман надо искать золотую середину, чтоб было всем хорошо.
Ирина, 30.09.2016, 12:37
Поддерживаю идею.
Елена, 29.09.2016, 14:05
По копирайтингу вообще печально без коментариев. Допустим создал заказчик задание "написать интересные тексты", и поставил оплату 50 грн. И думай: о чем тексты? для кого? куда? 50 грн оплата за что?. Смысл брать такое задание? А вдруг повезет? Зачастую окажется, что тексты о каких-то "адронных коллайдерах", а оалата 50 грн за статью на 50000000 символов)))))))))))))))))))) с 250% уникальностью
Анна, 29.09.2016, 14:06
Роман, 29.09.2016, 16:35
Елена, спасибо за отзыв
Андрей, 29.09.2016, 14:09
Предлагаю добавить в обязательную информацию, размещаемую заказчиком, район расположения объекта... Даже не обязательно название улицы, хотя бы район (ж/м, квартал и т.д.). Карта зачастую показывает вообще другую страну))) Т.е. перед размещением предложения исполнителю не плохо бы знать, через весь город ему ехать к заказчику, или заказчик не далеко. Это сэкономит время, деньги и нервы обеих сторон. Да и вам проще - меньше замечаний и претензий. Спасибо!
Роман, 29.09.2016, 16:37
Андрей, спасибо за отзыв. Обсудим с командой разработки возможность улучшения точности распознавания адреса, указаного заказчиком.
РусланГ., 29.09.2016, 14:10
В заданиях, в частности по курьерской доставке часто не совсем ясны сроки, иногда заказчики указывают их очень приблизительно. Кроме того - иногда заказчики указывают четкие сроки, хотя на деле задание может быть выполнено и в другие сроки, то есть конкретное время для них не принципиально.

Та же проблема с объемом предмета доставки - "до 5 килограм" может быть здоровенная легкая коробка или что-то в этом роде. Некоторые заказчики конкретно указывают габариты, но не все.

Неплохо было бы добавить на карту не только точки А и Б, но и последующие. Иногда нужно объехать три и более адреса, но на карте отображаются лишь два. Они устраивают, но третий - неизвестен и может полностью изменить картину. Некоторые заказчики пишут адреса в тексте объявления, но редко.

Эти проблемы не всегда дают возможность оценить возможность выполнения задания. Раньше, когда была возможность задать уточняющий вопрос, проблема стояла не так остро, но сейчас рисковать пусть и символическими, но деньгами не зная наверняка что сможешь выполнить - не очень хочется.

Если пойти дальше, то я бы предложил вернуть предыдущий алгоритм работы, но с штрафами/банами за нарушения правил, такие как размещение контактов в окне обсуждения и т.д. Все таки возможность диалога между заказчиками и исполнителями до перехода к договоренности иногда незаменима.

Я понимаю, что сейчас платформа вероятно может зарабатывать больше, но обеим сторонам сделки, мне кажется, стало немного сложнее работать, что может негативно повлиять на количество пользователей в перспективе.
Роман, 29.09.2016, 16:39
Руслан, спасибо за развернутый ответ по сущности вопроса. Обязательно учтем ваши пожелания.
Александр Ш., 29.09.2016, 14:11
В категории Ремонт техники необходимо сделать обязательные поля:
1. Производитель
2. Модель
3. Неисправность со слов заказчика
А вообще я тоже ЗА ВОЗВРАТ к первоначальной схеме (% по факту выполнения работы, коментарии)
Роман, 29.09.2016, 16:40
Александр, спасибо за предложение
Андрей, 29.09.2016, 14:20
Очень важен объём задания (количество в штуках чего-либо, или объём чего-либов кубических метрах или длина в метрах или масса в килограммах) а так же наличие инвентаря или инструмента у заказчика. Пока вроде бы всё.
Благодарю за развитие.
Роман, 29.09.2016, 16:42
Андрей, спасибо за ваш отзыв
Александр, 29.09.2016, 14:24
В категории Продвижение сайтов необходимо, чтобы заказчик указывал сам сайт. Потому что только проанализировав сайт можно принять решение о цене, сроках и т.д.
Роман, 29.09.2016, 16:43
Александр, спасибо за предложение, обсудим его с командой
Юрий, 29.09.2016, 14:32
При создании логотипа или баннера нужно указывать тематику. Не просто логотип а логотип строительной компании. в рубрику работа в интернете
Роман, 29.09.2016, 16:47
Юрий, спасибо за ваше предложение
Я тоже согласна с Галиной. Ещё необходимо чтобы заказчик указывал в точности те работы,за которые он готов заплатить указанную плату, по факту, приходится доказывать, что за дополнительную работу не указанную в объявлении, нужно доплачивать, или не требовать её выполнения.
Роман, 29.09.2016, 18:03
Светлана, именно над этим мы сейчас работаем.
Галина Карали, 29.09.2016, 14:46
С заказчика можно брать страховой взнос, можно сделать размещение объявления платным, можно требовать так же паспорт. Словом, было бы желание. Админы, Ваш перекос в сторону заказчиков неверный. Деньги вам приносят исполнители.
Роман, 29.09.2016, 18:07
Галина, относительно "страхового взноса" - на сервисе есть возможность размещать задания с оплатой через сайт - в таком случае у заказчика на банковской карте замораживается сумма за выполнение задания.
Если заставить заказчиков платить за размещение объявления или требовать паспорт - количество заданий упадет в несколько раз.
Галина Карали, 29.09.2016, 18:37
Ну да, это вас пугает, а то, что исполнителей поубавится - так это ничего, да? Послушайте, да с таким отношением к людям и сайт дорого не потянет. Какой смысл сейчас выяснять какая информация нам нужна или не нужна, если это не главная проблема? Вы правда не понимаете что предыдущий вариант сайта всех устраивал? Были комментарии, была оплата от исполнителей. Зачем городить новые проблемы?
Роман, 30.09.2016, 09:16
Галина, если 70% заказчиков уйдет с сервиса - тогда и исполнителям не останется работы.
Олеся, 03.10.2016, 13:09
Романе, ці замовники і так підуть із сайту, так як ніхто не підписується на неясно які завдання, і ніхто не виконує ці завдання, і людина не розуміє, чому ніхто не хоче зробити її замовлення - а написати чому, ніхто ніде не може, бо поля немає. І в результаті замовник так і залишається з невиконаним завданням, іде з сайту, ще й попутно обсирає його всьому своєму оточенню і пише про Кабанчика погані відгуки. Замкнене коло виходить.
Роман, 03.10.2016, 15:46
Олеся, більшість замовників знаходять собі виконавця, бо вже багато виконавців зрозуміли, що нова система оплати для них вигідна не зважаючи навіть на відсутність коментарів. В залежності від категорії сума платної пропозиції складає 0,05 - 5% від бюджету завдання.
Алевтина, 29.09.2016, 14:49
Добавьте, пожалуйста, пункт с указанием адреса сайта в контекстной рекламе и SEO-продвижении. Иначе предложение отправляется абсолютно вслепую.
Роман, 29.09.2016, 18:24
Алевтина, спасибо за отзыв
Edita Danilova, 29.09.2016, 14:53
В рубрике "продвижение сайта" необходимо указывать составлено ли сем ядро и np/
краткосрочный проект или долговременный.
адрес ресурса который нужно продвинуть(это ОБЯЗАТЕЛЬНО)
бюджет на продвижение.
обсуждается ли оплата.
и желательно разделить сео и контекстную рекламу.
"продвижение в соц.сетях" тоже касается выделенного бюджета.

п.с. раньше у вас было usability лучше. если не вернется возможность общения с заказчиком и комиссия после выполнения задания - смею предположить, что вашим сервисом будут пользоваться все меньше и меньше. так как есть фриланс сайты намного удобнее.
Роман, 29.09.2016, 18:26
Спасибо за отзыв, учтем ваши пожелания
Елена, 29.09.2016, 14:54
Если после такой массовой просьбы вернуть коментарии их не вернут, я точно уйду. Это ж будет значить, что на мнение исполнителей всем плевать
Роман, 29.09.2016, 18:31
Елена, рассылка с просьбой оставить в этой теме пожелания исполнителей для того и была сделана, что б услышать ваше мнение. На текущий момент у нас цель сделать задания максимально полно описанными, что, в первую очередь, важно исполнителям.
Константин, 29.09.2016, 14:57
Добрый день.

Мы оставляем объявления в разделе услуги, основное - это доставка цветов и подарков.
В Запорожье через Ваш ресурс пользуются не очень много людей, и пополнять счёт, чтоб висели деньги, не хотелось бы. Раньше можно было оставлять комментарии к заданию, сейчас такой возможности нет. Хотелось бы, что бы при каждых заданиях, можно было уточнять детали задания. И как и раньше списание Вашей комиссии с заказа или отрицательный баланс.
Также хотелось бы сделать отрицательный баланс до 50 грн, а то если небольшой отрицательный баланс (5-10 грн) невозможно уточнять детали задания.
А по поводу недобросовестных, кто пытается оставить свои координаты, сначала бан на неделю, потом на месяц и третий прощальный.
Роман, 29.09.2016, 18:35
Константин, на данный момент мы активно привлекаем заказчиков по всем регионам Украины.
Эта тема была создана для обсуждения улучшений формы создания задания с целью улучшения их качества, будем благодарны за комментарии по этому вопросу.
Для обсуждения других вопросов рекомендуем или найти соответствующую тему и оставить в ней свои предложения или создать новую.
Марина, 29.09.2016, 15:05
В доставке не хватает конкретики...от куда и куда доставить по точнее чтобы писали...например
точка А .... м.Черниговская ул. Киото, 3
точка Б....м.Позняки ул. Ревуцкого 3
чтобы писали что отвезти и какой его вес.

По уборке офисов было бы хорошо чтобы прикрепляли фотографии что нужно убирать, есть ли инвентарь для уборки, метраж уборки.
Роман, 29.09.2016, 18:38
Марина, спасибо за ваше предложение.
Для ориентирования по точкам доставки на карте отображаются окружности, которые указывают на точку с точностью до 500 метров.
кристина, 29.09.2016, 15:06
в категории переврды заказчик должен обящательно указывать количество знаков или слов перевода, т.к. страницы быввают разные по обьему, обязательно указывать языковую пару, тематику телефона.
в мобильной версии непонятно указывается платное или бесплатное предложение, без возможности задать вопросы заказчику стало очннь неудобно
Роман, 29.09.2016, 18:41
Кристина, спасибо за ваш отзыв.
В мобильной версии для платных предложений сразу на кнопке указана стоимость добавления оффера.
Также условия списания комиссии указаны над полем добавления текста предложения.
Также добавлю пожелание относительно копирайтинга/рерайтинга!
Заказчики не пишут ОПЛАТУ за 1000 символов, не указывают в основном общий объем работы. Иногда просто накручивают оплату, чтобы было больше ПРЕДЛОЖЕНИЙ!
+у меня была ситуация, оплатила предложение, оставила предложение, а заказчик отморозился и никого не выбрал. Зачем тогда было тратить мне свои деньги?!
Роман, 29.09.2016, 18:42
Анастасия, спасибо за отзыв.
Александр, 29.09.2016, 15:30
Очень жаль, что Кабанчик не понимает, что главная проблема не улучшение формы задания, а удовлетворенность людей, которые сотрудничают с сайтом. Вы же видите, чего хотят люди, которые приносят прибыль сайту - верните возможность задавать вопросы заказчику, чтобы не работать в слепую. Заставьте заказчика отмечать задание после выбора исполнителя, а то бывает работа уже сделана, а задание до сих пор в статусе поиска исполнителя и люди продолжают его покупать и приносить прибыль Кабанчику. Поработайте лучше над этой проблемой! А то пропадает желание у людей с Вами сотрудничать. А Вы же хотите чтобы за Кабанчик где-то там голосовали...
Роман, 29.09.2016, 18:53
Александр, в этой теме мы обсуждаем только улучшения формы создания задания.
Если у вас есть другие пожелания - вы можете найти соответствующую тему и оставить комментарий там.
Будем благодарны за конструктивный ответ.
Диана Командант, 29.09.2016, 15:37
Здравствуйте! На счет " Уборки квартир" НУЖНО,чтобы заказчик писал какую именно уборку нужно генеральную или обычную(уборка кухни с холодильником или без, микроволновка, духовка)..., на сколько загрязнена квартира, есть ли животные!!! На счет инвентаря, для некоторых веник и савок и 1тряпка-это нормальный инвентарь(а приходишь и понимаешь, что пылесос губки и еще пару тряпок нужно).Ввести степень загрязнения квартиры к примеру не убиралась неделю-2-3 или месяц два,возможно и пол года(((...
На счет "Услуг повара": уточнее - готовить на 1день или пару дней или неделю...закупка на ком...доставка...ЦЕНА УКАЗАНА ЗА 1 РАЗ или несколько...
Получается пишут готовка на семью 300грн, а там готовка на неделю на двоих 5разовое питание...закупка доставка и еще и составить меню и готовить на своей территории, извините но затраты только услуг затянут на половину стоимости...
Спасибо ,если учтете пожелания!
Роман, 29.09.2016, 18:55
Диана, благодарю за подробный ответ, обязательно учтем ваши пожелания.
Алина, 29.09.2016, 15:37
Вопросы конечно могут возникнуть в зависимости от описания задания. Не понятно почему теперь нельзя комментировать задание. Наоборот это подогревает интерес исполнителей. А сейчас нужно выбрать задание, тебе будет доступен номер заказчика. И это все платно, тоесть заплатил Кабанчику. Потом звонишь заказчику, а там нужно кроме перечисленного заделать ещё что-то и сумма минимальная. Говоришь что выполню с обсуждением стоимости, заказчик говорит я подумаю. И досвидания. В плюсах только Кабанчик. А в итоге не исполнитель не заказчик не довольны.Также я звонила на заказ 1000грн указано на кабанчике, за предоставленный номер также сняли деньги, а заказчика сказала что не 1000 грн. а 200. Она сделала опечатку. Соответственно комиссию сняли как за 1000грн. Как по мне, комментарии нужны и только когда заказчик выбрал испонителя тогда и снимайте комиссию.А лучше когда заказчик подтвердил, что исполнитель выполнил. А так очень обидно, что наживаются ещё не начем по сути. И ещё не понятно, я один раз написала номер тел в комментариях, так меня заблокировали. А заблокировали из за того, что не было на счёте денег. Но пополнить в тот момент не могла, а заказчица выбрала меня исполнителем. Естественно я пошла на риск, чтоб не упустить. Потом позвонила в службу поддержки, спросила могут ли они применить штраф по этому поводу, чтоб меня не заблокировали в комментариях. Нет. И это плохо. Ведь я согласна понести штраф за свою оплошность. Почему нужно блокировать на месяц. Также не понятно. Тем более что это был мой первый опыт на Кабанчике. Вообщем верните комментарии )) Они серьезно нужны.
Роман, 29.09.2016, 19:17
Алина, комментарии были отключены поскольку многие заказчики использовали их в качестве "бесплатных предложений", из-за этого другие исполнители, которые готовы были заплатить совсем не большую стоимость за возможность получить работу, боялись делать предложения, в конечном итоге заказчик находил решение в другом месте.
Олег, 30.09.2016, 11:45
И что поменялось в итоге? Раньше боялись некоторые, готовые заплатить, а теперь - все. В итоге проигрывают и заказчики и исполнители.
Можно было наказывать нарушителей, скажем, лишать возможности оставлять комментарии на неделю или две. А сейчас выходит так, что наказали всех. И тех, кто нарушал и тех, кто работал по правилам.
Роман, 30.09.2016, 12:04
Олег, этот вопрос обсуждается в отдельной теме.
Буду благодарен за конструктивный ответ по сути текущей идеи.
Олеся, 29.09.2016, 15:41
Або верніть попередню форму комісії та коментарі, або придумайте, що робити з замовниками, які морозяться - ти підписався, з тебе взяло гроші, а людині або додзвонитися кілька днів не можеш, або вона по телефону каже, що ще не знає, треба воно їй чи ні, що перенабере, а потім не дзвонить тобі, а коли дзвониш - то немає часу поговорити, то за рулем, то на роботі, то ще шось десь, і вже й день завдання приходить, і так тобі не було дано ні часу, ні адреси, і тільки витратив день, гроші на сайт і гроші на телефонні перемови; або взагалі раз поспілкувалися, сказали, що час уточнять, і вже й день завдання минув, і трубку ніхто не бере. В мене за цей тиждень вже двічі таке було. Вибачайте, але складається враження, і я так бачу із коментів, що не в мене однієї, що ці липові завдання спеціально працівниками сайту робляться.
І так, коментів не вистачає - хоч би і для того, щоб написати, щоб інші не брали, бо завдання або неактуальне, або людина не відповідає. Може зробіть можливість коментування при відмові від завдання, хоч так.
Нащо взагалі було видаляти коменти... Ну зробили би кнопку "пожалітися", і хай би користувачі самі тикали на якісь коменти, де порушуються правила, а модератори перевіряли би.
Роман, 29.09.2016, 19:20
Олеся, дякуємо за відгук! Обговоримо вашу пропозицію з командой.
Виктор Скрынник, 29.09.2016, 15:41
Здравствуйте.
Было бы хорошо если бы заказчик имел возможность, указать где ему нужно изготовить желаемое изделие.
К примеру чтобы была какая-то графа, например; "Изготовить у меня" или "Изготовить у вас" ...
Бывает заказчик просит изготовить что-то сложное, а без применения особых инструментов, цеха, это почти невозможно.

Спасибо!)
Роман, 29.09.2016, 19:03
Здравствуйте, Виктор!
Спасибо за ваше предложение. Уточните, пожалуйста, какой категории услуг оно касается?
Виктор Скрынник, 30.09.2016, 08:42
Сварочные работы
Изготовление мебели...
Роман, 30.09.2016, 10:57
Спасибо
Irina, 29.09.2016, 16:01
Хочу внести уточнения по заданиям, касающимся написания статей. Мне тоже очень неудобно, что доступ "к телу" ) то есть, к контактам) заказчика осуществляется на платной основе. Заказчики ленятся и не пишут, на какую тематику нужны тексты, каого объёма, сколько готовы заплатить (что это за странная опция "договорная цена" - не на базаре же)? В итоге не знает, отзываться на задание или нет. За эту неделю несколько раз предлагала себя исполнителем, но не получала даже отклика от заказчика. Один раз вообще через 1 минуту после размещения задания я звонила заказчице (естественно, оплатила доступ), а она сказала, что задание неактуально. Когда я спросила, выбрала ли она исполнителя, она сказала, что нет. Просто задание вдруг стало неактуальным. А деньги с меня система взяла ни за что. ПЕРЕПИСКА БЕСПЛАТНАЯ - важна. ЧЁТКОЕ ЗАПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗЧИКАМИ ЗАДАНИЯ - важно. ОПЛАТА ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ при удалённом выполнении - тоже важна. Считаю, что неплохо было бы ввести также опцию "оплата не соответствует заданию". И сделайте наконец-то блокировку электронных адресов, номеров телефонов обоих сторон. Провинился кто-то - на неделю бан. Тогда не будет шустряков. Ещё одно предложение - наказывать тех, кто демпингует. Если указана стоимость выполнения задания, пусть в бан идут те, кто хочет выхватить задание и предлагает цену поменьше. И последний нюанс. Недавно заказчик заявил, что он поставил за выполнение работы рекомендованнуюресурсом цену - 15грн./1000 знаков. А в задании указал кучу моментов, которые нужно выполнить. То есть задание никак не подходит под простое, с оплатой 15 грн./1000 зн.. Уберите эти рекомендуемые расценки или поднимите их процентов на 50 хотя бы.
Елена, 29.09.2016, 17:22
Полностью с Вами согласна!!!
Роман, 29.09.2016, 19:37
Ирина, спасибо за ваши предложения, обсудим их с командой.
Александр Лоцман, 29.09.2016, 16:03
Уважаемые админы! В описании задания Вы не сможете предусмотреть все нюансы и поэтому вопросы у исполнителей все равно останутся. Верните возможность оставлять комментарии. Вы пишете: "Вы, наверное, обратили внимание, что во многих заданиях заказчики не отвечают на комментарии. Дело в том, что большинство заказчиков желают обсуждать детали задания с исполнителями по телефону. Ожидая ответа от заказчиков, вы просто теряете выгодные заказы". Мне кажется Вы лукавите и возможность комментировать Вы удалили совсем по другой причине. Предлагаю, при создании задания, заказчику дать возможность указать его нежелание участвовать в комментариях и чтобы это нежелание было видно исполнителям. А так получается, что Вы позаботились о заказчиках, которые не желают отвечать на комментарии, но совсем не учитываете интересы заказчиков, которые наоборот, хотят уточнить все детали, прежде чем принять решение о выборе того, или иного исполнителя.
Роман, 30.09.2016, 08:49
Александр, для обсуждения этого вопроса есть отдельная тема на реформале.
Будем благодарны за конструктивный ответ по вопросу текущей темы
Irina, 29.09.2016, 16:06
На каком основании заказчики указывают цену в рублях? Вот здесь, например, и ещё видела проект какой-то: http://kabanchik.ua/task/184739-rerait-opisanii-kosmetiki.
Irina, 29.09.2016, 17:36
На Кабанчике ведь разрешена оплата в гривнах на карту или налом на руки. Что за рубли нарисовались? Если это оплата на ВебМани (что уже нарушение правил)- пусть в доллары переводят или в гривни. На Украине не ходят "деревянные".
Роман, 29.09.2016, 19:45
Ирина, "Оплата наличными" подразумевает, что заказчик с исполнителем между собой договариваются самостоятельно о способе оплаты, это могут быть как наличные, так и оплата на карту или любой другой вариант.
Кирилл, 29.09.2016, 20:27
а как может заказчик узнать Что у вас что ПОДРАЗУМЕВАЕТ, я не видел элементарной инструкции при создании задания, некоторые заказчики вообще не понимают что создают, а при созвоне рассказывают совсем другой, потому что не знали что "нажать". Напишите инструкцию с обязательными требованиями , типа : "Переводить статус задания из "ожидает исполнителя" в "В работе" сразу после согласования с исполнителем", а не так как многие - договорились, а задание висит актуальное
Oksana, 30.09.2016, 08:55
Согласна с Кириллом. Каждый второй заказчик при создании задания не соображает, что кликает и в телефонном режиме мы, исполнители, еще и выполняем роль службы поддержки, тк диктуем заказчику по телефону что и куда нажать (например - выбрать исполнителем, или сменить оного) чтобы все сработало. Прям королевство кривых зеркал
Роман, 30.09.2016, 09:25
Оксана, спасибо за предложение, обсудим с командой добавления инструкции для заказчиков.
Кирилл, 29.09.2016, 16:19
Если Вы не вернёте возможность задавать вопросы, то потеряете исполнителей, я уже потратил 20 грн в "никуда", так как было либо неправильное описание задания либо задание выполнялось, а узнать об этом не было возможности. Теперь не подписываюсь на задания - жду улучшений.
Роман, 29.09.2016, 19:50
Кирилл, с момента запуска платных предложений за вами уже закрыто 12 заданий. При старой системе оплаты стоимость комиссии за них была б выше в 3-4 раза, чем было оплачено вами за платные предложения.
Кирилл, 29.09.2016, 20:23
как может у меня быть закрыто 12 заданий с момента платных предложений, если у меня их ВСЕГО 10 выполнено. Вы внимательно читаете? я не против платных предложений, я хочу что бы вернули бесплатные "Вопросы", потому что платить деньги за "кота в мешке " желания нет. Многие заказчики не переводят задание в статус "в работе", а некоторые вообще не получив мгновенное предложение после создания задания ищут людей в другом месте а задание не отменяют. Т.е. раньше в "вопросах" можно было узнать актуально задание или нет, уточнить необходимые моменты и делать платное предложение, сейчас же по скудным параметрам заказчика очень трудно понять чего он хочет, а рисковать деньгами впустую не хочется. Основная просьба исполнителей - верните бесплатные вопросы для уточнения. Наказывайте тех кто в "вопросах " указывает свои контакты, я всегда жму "пожаловаться" в таких случаях.
Роман, 30.09.2016, 09:22
Кирилл, для обсуждения этого вопроса есть отдельная тема на реформале, оставьте, пожалуйста, свой комментарий там.
Кирилл, 30.09.2016, 10:33
Вот вчера появилось задание "Собрать кухню 2м, З нижних и 4 верхних секции, врезка мойки" . Я заплатил 15 грн за задание, при созвоне оказалось что СОБРАТЬ - єто собрать и установить, т.е. работы процентов на 40 стало больше, подгонка заводской мебели под кухню занимает не мало времени. За заявленные деньги я эту работу делать не хочу. Итог - потеря 15 грн, а были бы вопросы доступны - я бы всё уточнил.
Роман, 30.09.2016, 11:57
Спасибо за ответ
Константин, 29.09.2016, 17:22
я НЕ ЗНАЮ (и думаю бОльшая часть исполнителей со мною согласятся) чьи пожелания вы учли, когда вводили новую схему оплаты. теперь стало СОВЕРШЕННО не возможно уточнить детали задания без того чтобы не подписаться на него сразу. Многие заказчики не понимают объема выполняемых работ, не знают какие инструменты нужны для выполнения работы. задания даются ими в караткой форме,без уточнения необходимых деталей. Сейчас я могу принять одно задание из десяти, которые можно было бы выполнить, уточнив необходимые детали через комментарии. У мастера банально может не быть инструмента или опыта работы, для того чтобы сделать работу из-за возникших нюансов. Реально я понимаю и принимаю, что такая служба как Кабанчик должна развиваться, увеличивать свои финансовые результаты... но не таким же образом! Заказчик часто ставит в качестве оплаты за работу сумму предлагаемую сайтом. Однако она не всегда соответствует пожеланиям мастера. Почему нельзя списать после увеличения стоимости работы с мастера дополнительнвые средства, если оговоренная стоимость выполения работ больше, чем вначале планировалось? Пусть так, но комментарии нужны.
Вы просите уточнить требования к заданиям, которые заказчик должен заполнить прежде чем разместить задание. но их МИЛЛИОН! и это правда. Дойдет в конце концов до того, что уточняющих моментов будет столько, что эти поля перестанут заполнять. Просто то потому что два уточняющих вопроса в комментариях могут избавить от заполнения двух десятков полей при размещении задания.
пример. повесить бра на стену. кабель подведён - одна цена, если нужно еще подводить + установка выключателя - совсем другая.
Я взялся за задание: поменять люстру, поменять 2 выключателя и 2 розетки.
как оказалось розетки и выключатели старые советские, смонтированы без подрозетников. как это возможно? х/з. Заказчицей куплены в эпицентре розетки/выключатели понятно для установки в подрозетник. Цена работы возрастает почти вдвое!!! ЗАНАВЕС. Просить увеличения бюджета я возможности не вижу, я согласился. Учточняющие вопросы не задавались, просто потому что их НЕВОЗМОЖНО задать даже после того как задание принято.
в итоге имеем список вопросов ДЛЯ УСТАНОВКИ ВЫКЛЮЧАТЕЛЕЙ И РОЗЕТОК:
1. провода подведены к месту установки (или нужно штробить)?
2. подрозетники в стене смонтированы?
3. розетки-выключатели куплены?
4. подрозетники и материалы для их установки куплены?
5. штробы и места под установку подрозетников готовы (если нет, нужно знать материал стен)?
6. провода целы (часто бывает алюминиевая проводка, такие провода часто ломаются)?

ну как-то так..
Роман, 29.09.2016, 20:20
Константин, спасибо за отзыв, обязательно учтем ваши пожелания.
Mila, 29.09.2016, 17:34
Добрый вечер, в категории уборка необходимо добавить пункт:
- необходимо ли мыть окна (если да, тогда указать стандартные или панорамные и т.д и какой этаж)
- обсуждается ли дата выполнения задания
- возможна ли корректировка цены
В категории передержка котов:
- предпочитаемые районы проживания исполнителя
В категории химчистка:
- наличие специфических пятен (напр. кровь, вино ....)
Роман, 29.09.2016, 20:22
Спасибо за ваше предложение, обязательно учтем его при доработке формы создания задания.
Костянтин, 29.09.2016, 17:37
Шановні розробники!
В цьому розділі Ви пропонуєте створити ВЕСЬ МОЖЛИВИЙ список параметрів, які можна вимагати в замовників, колі ті створюють завдання. Однак, скільки б тут версій не надали - все одно, 100% ви не охопите.
Проблема більше не в тому, що замовник інколи не зрозуміло описує завдання (цю проблему теж треба вирішити) - проблема в тому, що в 90% (орієнтовно, досліджень я не проводив) необхідно уточнювати деталі завдання перед тим, як навіть пропонувати замовнику свою кандидатуру для виконання завдання.
Зараз же ситуація наступна: цілком реальний приклад: сьогодні створено завдання - обробити в Лайтрумі 500 фото, ціна вказана 250 грн. Подати пропозицію - 10 грн. 10 грн просто за те, щоб запитати в замовника, чи обговорюється ціна? бо 0,5 грн за 1 фото в Лайтрумі - це не нормальна ціна. А коментарі вимкнені. В результаті - замовлення висить вже 6 годин, на нього НІХТО не подав ЖОДНОЇ заявки. То де ж логіка? Ви ж говорите, що робите краще, а по факту - замовник не отримав ЖОДНОЇ заявки на виконання, виконавці не отримали нормальну можливість з"ясувати деталі, узгодити обсяг роботи та її вартість та виконати роботу і заробити гроші, а сервіс не отримав ЖОДНОЇ гривні взагалі, оскільки заявок на абстрактне завдання в вакуумі ніхто, з зрозумілих і абсолютно логічних причин, ніхто не подав.
Якщо вам вже кілька днів говорять, що ви робите щось не те, то, можливо, варто дослухатися до тих, хто вашим сервісом користується щодня?
Я не бачу проблеми в тому, аби під завданнями були відкриті коментарі.
Останні кілька тижнів сервіс, як на мене, нормально функціонував - майже на КОЖНЕ завдання подавалось по кілька заявок від виконавців, які вже уточнили деталі в замовника і розраховували свої сили, замовник оперативно знаходив виконавця поставленого завдання, сервіс отримував комісійні з поданих заявок.. Що вас не влаштовувало?
Дякую.
Полностью согласна с Константином. что необходимо вернуть КОММЕНТАРИИ, причем ко всем заданиям!
Я думаю, и многие со мной согласятся, что невозможно указать ВСЕ условия задания! Каждый случай может быть по своему уникален, и потенциальные исполнители должны иметь право задать (пускай анонимно - в КОММЕНТАРИЯХ) вопрос заказчику.
Ведь только исполнителям известны нюансы той или иной работы, но никак не администраторам сайта (при всём уважении).
Мы понимаем, что Кабанчику нужно за что-то существовать, но платить деньги за "кота в мешке" (пускай и 5-10 грн) никто не хочет и, скорее всего, НЕ БУДЕТ.
С Уважением, исполнитель сервиса Кабанчик.
Роман, 30.09.2016, 08:57
Констянтин, для обговорення цього питання є окрема тема на реформалі.
Будемо вдячні за конструктивну відповідь по суті поточного питання.
Костянтин, 30.09.2016, 09:26
Чому Ви вважаєте, що моя відповідь не "конструктивна по суті поточного питання" ? Моя відповідь - по суті питання: Ви не охопите необхідного обсягу додаткових питань шляхом опитування виконавців.
Конструктив: у вирішенні проблеми, що виникла зараз на сервісі, ви рухаєтесь в трішки не правильному напрямку. Буде значно краще, якщо ви налаштуєте систему коментарів, пропозиції ціни від виконавця тощо.
Роман, 30.09.2016, 11:45
Костянтин, ми проводили експеримент з пропозицією ціни від виконавця, зробили з нього висновки і в майбутньому, можливо, доробимо і запустимо цей функціонал.
Оксана, 29.09.2016, 18:07
Вся проблема в том, что заказчики не уведомлены о том, что исполнитель платит комиссию перед подписанием на задание, а так же не видит ихних номеров. И потому они не конкретизируют задание. Особенно новые пользователи сайта не в курсе. Для курьерской доставки: 1.адреса хочется видеть в текстовом формате, так как карта иногда не правильно определяет , а станции метро наоборот сбивают с толку. Смысл в приложении, если ты пока там увеличишь карту и посмотришь адреса, задание уже неактуально - его кто-то забрал, нормально просмотрев все на компьютере. 2. количество, вес и габариты должны быть четко указаны , а не до 5, с 5 до 30.. 3. Нужно указывать в каком промежутке времени забрать на точке А и в каком промежутке времени отвезти на точку Б. Но только без шаблона - пусть заказчик забивает сам время. 3. Надо добавить параметр, в котором бы было видно нужно ли курьеру кому-то платить деньги за товар/лекарства и т.д. Так как опять же заказчик пишет забрать товар/лекарства, а ты подписываешься и только потом узнаешь, что не забрать, а купить и часто за свои деньги - никто не собирается тебе бросать деньги на карту приватбанка. Потому нужно конкретизировать нужно ли закладывать свои деньги, в какой сумме или заказик готов сбросить тебе эту сумму на карту приватбанка, чтобы ты рассчитался и привез ему. 4. Возможно ли добавить рассылку про изменение/увеличение заказчиком суммы задания , так как на него не подписываются исполнители. Если задание малооплачиваемо на него могут не подписываться исполнители или заказчик долго ждет. Но многие исполнители уже просмотрели и решили не соглашаться на низкую оплату. Заказчик увеличил сумму, но никто об этом не знает, и иногда заказчику приходится долго ждать или он начинает создавать дубли..
Роман, 30.09.2016, 09:08
Оксана, спасибо за ваши идеи. Обязательно обсудим их с командой.
Евгений, 29.09.2016, 19:08
Очень много предложений по рекламным направлениям, говорю Вам, как человек, который рекламе более 20 лет. Хотелось бы помочь Вам в этом направлении, но тут всего не опишешь.
0934318855 Евгений
Роман, 30.09.2016, 09:18
Здравствуйте, Евгений! Меня зовут Роман, я руководитель сервиса Kabanchik.ua. Напишите, пожалуйста, ваши предложения напрямую мне на почту roman@kabanchik.ua .
Олександр, 29.09.2016, 20:01
Потрібно, щоб замовник чітко описував характер робіт, а також обсяг, час виконання та особливості виконання. Особливо це стосується тих завдань в яких замовник хоче спілкуватись з виконавцем тільки по телефону.
Роман, 30.09.2016, 09:20
Олександр, опишіть, будь ласка, ваші пропозиції більш конкретно, яких саме вам даних не вистачає, та в якій категорії.
Oksana, 29.09.2016, 20:39
Можно поставить на страничку исполнителей калькулятор стоимости услуг? Например, заказчик, увидев, что сайт выдал ему по стоимости 700грн за генеральную уборку 35м2 квартиры, пишет в предложении - "убрать за 250грн". Ты можешь согласиться, хотя понимаешь, что идет явное занижение и уборка даже небольшой квартиры занимает время + химия и инструменты твои + дорога туда/назад. Если видеть то, что сайт автоматом выдает заказчику, можно корректировать предложение цены уже при общении по телефону. Зачастую, чтобы аргументировать, почему ты хочешь более высокую оплату своего труда - объясняешь "на пальцах", что видишь, какая сумма реально "нарисовалась" заказчику. Но, чтобы посмотреть эту информацию, приходится заходить на сайт как заказчик, а это занимает драгоценное время.
Роман, 30.09.2016, 09:43
Оксана, обсудим ваше предложение.
На текущий момент вы можете не меняя режима кабинета переходить на страницу создания задания и воспользоваться калькулятором на ней.
Александр, 29.09.2016, 21:06
Надеюсь, что Вы конструктивно отнесетесь к замечаниям, к сожалению, ситуация ухудшилась в отношении Исполнителей, они несут дополнительные финансовые потери из-за несовершенства нововведений. Перейду к конкретике, занимаюсь перевозками, я раннее обращал внимание на нюансы в этой сфере, но Вы их не приняли к сведению: 1. Меня, как перевозчика, интересует пробег из точки А в точку Б, карта часто выдает непонятки, особенно, когда идет выезд за город. Было бы неплохо, чтобы Заказчик конкретно писал адреса погрузки выгрузки в своем задании. Ведь пробег - это топливо - прямые расходы. Сейчас надо позвонить и потратить деньги, чтобы только выяснить адреса.
2. Очень важно знать - какие этажи и есть ли лифты на погрузке и выгрузке, а главное какие (пассажирский или грузовой) Этой информации нет, я трачу деньги, чтобы получить информацию, от которой зависит стоимость задания - это я считаю неправильно. Согласитесь, что есть разница спускать тяжелый диван, скажем с 7-го этажа, на лифте или вручную. Теперь я не могу задать вопрос для уточнения и вынужден рисковать деньгами, чтобы узнать информацию, которой нет в самом задании.
3. Сейчас деньги собирают со всех кто подписался на задание, но я столкнулся с такой ситуацией - подписался, меня выбрали Исполнителем, звоню, Заказчик не берет трубку, деньги списало, потом в конце концов дозваниваюсь с вопросом, почему меня сбросили, Заказчик извиняется и говорит, что не услышала пропустила звонок. Это не единичный случай, поэтому не могу понять, за что снимают деньги? Очень часто Заказчики не берут трубку, либо стоит переадресация, от которой нет никакой пользы.
4. Как итог, стало сложно брать заказы, потому что очень мало информации о задании от самого Заказчика, переписываться с ним уже нет возможности, чтобы уточнить детали задания, приходится подписываться, чтобы уточнить эти самые детали, но теперь уже лично я поостыл, так как расходы увеличились, а количество заявок уменьшилось, потому что я стал часть заявок пропускать, кстати, также поступают и другие Исполнители, потому что много заданий малоинформированных, с неадекватными ценами, чаще всего потому, что они не знают тарифов, расценок или говорят, что на сайте непонятно, как выставлять стоимость. Чтобы понять к какой категории относится клиент, необходимо общение, задать вопросы, бывает человек ищет попутный транспорт. Исполнителю нужна полная информация, хоть как то раньше ее можно было получить из переписки, сейчас такой возможности нет и это главная проблема сегодня Исполнителя.
Роман, 30.09.2016, 10:20
Александр, благодарю за развернутый ответ, обязательно учтем ваши пожелания.
Дмитрий Ткаченко, 29.09.2016, 21:08
Простой пример. Появляется задание, "помочь перенести мебель", ты берешь задание, но в самом задании пишут самый минимум. Когда приезжаешь на точку, там получается работа не на 2 часа, а на целых 4, не 5-6 единиц мебели, а целых 15-20. Нужно что бы работодатель давал точное описание работы, что бы ты когда приехал ты увидел тот кусок работы про который договаривался!
Роман, 30.09.2016, 10:21
Дмитрий, спасибо за отзыв
Очень часто оплачиваешь задание а заказчик его не закрыл а исполнителя нашел и в конечном итоге зря заплатил деньги. Как с этим быть?
У меня тоже такой прикол был...:)
Oksana, 30.09.2016, 08:41
Такая же картина. За август-сентябрь было 8 пустых заказов. Половина заказчиков отморозилась, вторая половина просто передумала или вообще не понимали, что хотят заказать ))
Роман, 30.09.2016, 10:22
Александр, спасибо за ответ, обсудим с командой варианты решения этой проблемы.
Кира Николаева, 29.09.2016, 22:19
Категория Забрать и доставить
1 Наименование продукции (очень важно что это яды, химия, удобрения, мебель и т.д.
2 Обьем, длина, высота, ширрина.
3 Кто грузит
4 Этаж

Но всех моментов не предугадать.

Кому мешали комментарии?

Вы понимаете что исполнители уже не так азартно берутся за задания, и заданий все меньше.
Тем самым Ваш сайт ждет такая участь - ИСПОЛНИТЕЛИ ПЕРЕСТАНУТ БРАТЬ ЗАДАНИЯ, ЗАКАЗЧИКИ БЕЗ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ ПЕРЕСТАНУТ ДАВАТЬ ЗАДАНИЯ (ДЛЯ ГОГО?)
ИТОГ ВАШ САЙТ ЛЯЖЕТ

ВЕРНИТЕ СВОБОДНОЕ ОБСУЖДЕНИЕ, ПОКА НИ ВСЕ ОТВЕРНУЛИСЬ.
Роман, 30.09.2016, 10:27
Кира, спасибо за ответ по теме.
Для обсуждения других вопросов рекомендуем найти соответствующую тему на реформале.
В разделах касаемые уборок квартир нужно добавить новые пункты для Заказчика.
Например, если Заказчик хочет кроме уборки квартиры помыть и убрать еще что-то, но в самом задании это не описал, то эти пункты "еще что-то" лишними не будут:
- помыть ванную;
- почистить унитаз;
- уборка кухни;
- помыть холодильник;
- помыть посуду;
- генеральная уборка квартиры;
- обычная уборка квартиры;
- чистка духовки;
- стирка белья и одежды;
- полировка полов;
- полировка мебели;
- вынести мусор;
- поменять постельное белье в спальне;
- уборка кабинета;
- помыть окна;
- просто дома посидеть и посторожить квартиру;
- упаковать вещи при переезде;
- сложить вещи;
- помыть обои на стенах;
- уборка подвала;
- уборка чердака;
- помыть домашних животных;
- убрать и помыть после домашних животных;
- помыть ковер шампунью (и такие запросы у заказчиков тоже бывают!!!).

При этом в форме заказа на уборку нужно указывать:
- сколько окон нужно помыть,
- сколько комнат в квартире,
- нужно ли делать уборку на балконе или лоджии,
- метраж квартиры;
- заказчик предоставит свои чистящие средства;
- исполнитель приедет со своими чистящими средствами;
- заказчик предоставит свое оборудование и инвентарь (стремянка, пылесос, стиральная машина, веник, швабра и т.д.);
- исполнитель приезжает со своим оборудованием и инвентарем.

По крайней мере будет понятно, чего на самом деле желает заказчик!!! :)
Oksana, 30.09.2016, 09:15
И прописать четким текстом "После заключения сделки, добавление заданий к указанному объему работ, влечет за собой увеличение стоимости услуг". Заказчик должен осознавать, что приехала не рабыня, которой можно помыкать только потому, что договорились на уборку за 600грн и что "ой, здесь мне окна ототрите, ай забыла сказать что все шкафы надо перебрать, да еще открытый балкон 10 лет не убирали и холодильник лет 5" Кстати, ранее обращалась в поддержку Кабанчика с этим предложением, НО послали разбираться самой с этим подходом ))) Так что, рада, что сейчас пытаются поправить ситуацию
Роман, 30.09.2016, 11:22
Оксана, спасибо за предложение, обсудим его с командой
Роман, 30.09.2016, 10:38
Виктория, большое спасибо за столь развернутый ответ, обязательно учтем ваши пожелания. Следите за нашими объявлениями.
Пожалуйста! :) Еще хотелось бы добавить к этим пунктам: за чей счет будет дорога оплачиваться.
- за счет заказчика;
- за счет исполнителя;
- туда оплачивает исполнитель, обратно оплачивает заказчик.
Роман, 30.09.2016, 11:58
Спасибо за идею
Irina, 30.09.2016, 18:45
Хочу дополнить Викторию, т.к. сама собиралась предложить вам сделать для Заказчиков список работ с калькуляцией услуг, что б они представляли что они хотят и сколько это будет стоить. Если дорого, пусть убирают что-то из списка желаемого, а то действительно, висит объявление: убрать квартиру 150 кв.м за 200 грн и моющие исполнителя... Понятно, что лохотрон, а уточнить нельзя... комменты отключены. И еще - не разрешать к публикации объявления, в которых не указан район и метраж объекта. А то часто если нет района сайт подставляет свой (пл. Независимости 64), хотя потом выясняется, что объект или в Вишенках или в Броварах... Тоже самое с метражем... 2-х комнатная может быть и 20 кв.м, а может и 100... И сейчас у Заказчиков новая мода - сразу тыкать "моющие - исполнителя", так вот пусть сайт сразу накручивает к цене заказа +50 грн.
Роман, 01.10.2016, 10:38
Ирина, при создании задания в калькуляторе стоимости присутствует метраж квартиры. Также при выборе заказчиком "Моющие исполнителя" к стоимости прибавляется по 1 грн. на каждый кв.м.
В ближайшее время мы ещё будем дорабатывать форму создания задания.
Александр, 30.09.2016, 05:55
висит задание "замена проводки" и не понятно бетон там или другой материал стен, далеко не всегда указывают этот момент, раньше хоть через коменты можно было уточнить материал стен, объем работы и тд.
Роман, 30.09.2016, 10:39
Александр, спасибо за ответ
Павел Марьян, 30.09.2016, 07:46
Возможность прикреплять файлы к заданию типо проекта или фото разных форматов.
Роман, 30.09.2016, 10:46
Павел, на данный момент у заказчиков присутствует возможность прикреплять к заданию до 5 файлов.
Максим, 30.09.2016, 08:18
Было бы неплохо, если бы появился раздел в рубрике Работа в интернете для обработки видео, например Видеомонтаж. Потому что запросы на монтаж есть, а искать их нужно почему-то в Организации праздников
Роман, 30.09.2016, 10:54
Спасибо за предложение, передал вашу просьбу в отдел контента.
Алексей, 30.09.2016, 09:22
По каждому из разделов нужно отслеживать поведение пользователя(-ей). В различных разделах свои опции.

В качестве предложения, рассмотрите такую возможность. Если исполнитель эксперт в какой-то своей области, тогда в проектах за базу оплаты за работу, оставить как есть, но заказчику дат выбрать дополнительные опции.

Приблизительно как я это вижу: Если заказчик подтверждает одного исполнителя, пусть сайт подгружает доп.опции только этого исполнителя. Если заказчик выбрал - исполнителю уже известно что нужно сделать дополнительно. Если опции не выбраны - значит сделать то что сам заказчик написал в описании.

Во-первых это позволит через сайт зафиксировать объем работ. Можно вне сайта договориться конечно, но тогда заказчикам навязчивость не очень понравится, и время может отнять эта дополнительность больше, только за ту сумму которую указал заказчик.

Приведу пример: «В описании сказано выкопать мешок картошки оплата 250 грн наличными. » - когда исполнитель приехал и приступил к выполнению, по завершению левая задача поступает помогите еще лук и морковь выкопать и вон там слива, не могу вверх руками работать - хотя-бы одно ведёрко набрать. Из эстетичной вежливости я понимаю ну как тут отказать?! Но заказ был зафиксирован на сайте один, а из вне поступило еще пару левых. Договориться конечно можно всё по 50 остальное, но лучше если это будет реализовано через сайт.
Роман, 30.09.2016, 11:35
Алексей, спасибо за идею. Не совсем понятен принцип работы вашего предложения.
Напишите, пожалуйста, на примере картошки/лука/сливы как это должно работать на сайте.
Я так поняла, что кроме уборки картошки, нужно еще добавить такие пункты. Например, заказчику нужно убрать картошку, но все остальное он в задании не описывает. Поэтому это "все остальное" нужно выделить в отдельные пункты при заказе:
- выкопать картошку;
-побелить деревья;
- посадить кусты малины/смородины/крыжовника и т.д.;
- выкопать морковку;
- собрать лук;
- оборудовать альпийскую лужайку по фен-шуй;
- покрасить окна в дачном домике;
- подмести двор;
- почистить шашлычницу;
- собрать сливы/вишни/черешни;
Ну и т.д. И как казала пользователь Оксана выше, для заказчика добавить такую фазу при заказе: "После заключения сделки, добавление заданий к указанному объему работ, влечет за собой увеличение стоимости услуг"
Роман, 30.09.2016, 12:10
Спасибо, обсудим с командой ваши предложения.
Алексей, 30.09.2016, 12:37
Покажу идею на карте по этой ссылке. Сразу извиняюсь за орфография, накидал за три минуты, надеюсь идею сможет поднять или просто понять.
Суть в том что при выборе доп.опций у заказчика будет выбор нужно ему эти возможности или только обойдется тем что номинально запросил. А исполнителю ничего не нужно до додумывать и выполнит то о чем изначально запрос.
Роман, 30.09.2016, 13:02
Алексей, спасибо за ваше предложение. Обязательно обсудим его с командой
Алексей, 30.09.2016, 13:05
Пожалуйста, ;) Будут вопросы пишите в профиль №279894
Роман, 30.09.2016, 13:06
Спасибо
Олеся, 03.10.2016, 13:06
Абсолютно згодна! Буває на сайті написано одне, по телефону кажуть інше, а по факту - третє. А якби ви ще й те зробили, ще й те зробили, тільки ми вам (майже завжди) заплатимо не більше, а скільки домовлялися. А ні - то поганий відгук напишемо. І, клянучи про себе, робиш.
І ще бісить, коли думають, що миття вікон автоматично входить у прибирання і не є окремою послугою.
Роман, 03.10.2016, 15:41
Олеся, ви так само можете написати поганий відгук про замовника, тим самим попередите наступних виконавців.
Олеся, 03.10.2016, 15:46
Виконавців то так, але не клієнтів, які би хотіли вибрати мене, але через цей відгук не виберуть.
Роман, 03.10.2016, 16:44
Ви можете оскаржувати відгуки, які не відповідають дійсності через нашу службу підримки.
Dimon Makarenko, 30.09.2016, 09:23
Надо просто вернуть возможность, задать уточняющий вопрос заказчику! Я думаю всем мастерам не интересно принимать платное задание, где не описана проблема и не указана модель. Я попросту игнорирую такие задания.
Алексей, 30.09.2016, 09:33
Я, также размышлял о том, что почему мне нужно платить за платное задание. Пока администрация мне не пояснили что от 3 - 30 грн не более, эта гарантия того что задание будет выполнено. Во-первых это должно мотивировать исполнителя. Также сюда не будут приходить всякое школоло, и бесплатно подтверждаться. Ну и самое важное — объявление носит характер платно.
Лично я игнорирую расклейки на домах, подъезд у дома это собственность (жильцов, жэки, осбб) - Какого…? расклеивать объявления. На сайте, администрация поступили правильно, комиссия хоть какая-то но существовать должна - в-противном случае, сайта не будет. За бесплатно+$пасибо
Роман, 30.09.2016, 11:38
Алексей, большое спасибо вам за понимание :)
Ирина, 30.09.2016, 12:35
Комментарий удален администратором
Алексей, 30.09.2016, 13:02
Да, я согласен. Немого стрёмно отдавать свои деньги за контактный телефон, со стороны исполнителя кажется — очередной развод.
Но думаю, если найти компромиссный способ, и/или развить мою идею то исполнитель может лихо компенсировать эти расходы.
Я, здесь не начальник, и расходы на сайт т. е. посчитать умею. Хотя бы с той позиции так как сам разрабатываю сайты, знаю о расходах на домен+хостинг а так же расход на персонал компетентной службы поддержки и прочие в том числе налоги которые сайт должен уплатить, даже если учредитель на УСН 5% +22% ЕСВ. Вот вам и минимальный бюджетные расходы на сайт.

Если не нравиться ищите работу, по типу расклею объявления с телефоном на подъездах, авось кто позвонит.
Dimon Makarenko, 30.09.2016, 09:24
И в мобильной версии нельзя просмотреть личную переписку с заказчиком. Это тоже очень не удобно
Роман, 30.09.2016, 11:41
Дмитрий, данный функционал уже находится в разработке. Следите за нашими обновлениями.
Виталий, 30.09.2016, 10:04
Короче, исчезновение вопросов, т.е. возможности спросить у Заказчика более детально об объёме работ, поставило всех нас, исполнителей в тупик: 1). Либо продолжать сотрудничать с данным сайтом, что означает: отдал деньги за получение предложение от клиента и непонятно, сможешь договориться с ним или нет, это уже твои проблемы, при этом неважно твоё мнение заказчику (он поставил себе цену и ищет дураков, а ты -- либо дурак, что соглашаешься на предложение, либо не дурак, значит, соответственно, не соглашаешься; 2). Либо не продолжаешь сотрудничество, тогда в этом случае идёт прекращение поиска заказов на этом сайте, идёшь на другие...
Короче, ребята -- это ваша ошибка, что вы отключили возможность задавать вопросы. До свидания!

Ждём исправления вашей ошибки. До новых встреч и возможностей!
Роман, 30.09.2016, 11:56
Виталий, мы дорабатываем форму создания задания с целью получения полной информации от заказчика. и в данном разделе обсуждаем вопросы только по этим улучшениям.
Буду благодарен за ответ по данной теме.
Если у вас присутствуют предложения по другим вопросам - рекомендую найти соответствующую тему на реформале и оставить комментарий в ней.
Алексей, 30.09.2016, 12:17
Задавать вопросы — компетенция дурака! Компетенция результата - бери и делай, по принципу кто первый влез того и тапки.

А если серьезно, для вопросов АЛЯ потрЫндель это откроет доступ к обыденной схеме: не согласен — значит на флудил. показал левые ссылки — на спамил. Ввязался в ЧаВО — получил не контролируемый флейм.

Это значит кому-то надо за спасибо сидеть и модерировать ветку.

А перезвонить и спросить у заказчика тот же самый вопрос, значительно повышает доверие к исполнителю.
Если правильно понял суть: Работа нужна исполнителю, а не заказчику. Например, я заказчик, и в описании сообщил что и как надо делать. Значит меня интересует только то о чем написал, другие убеждения меня не интересуют.
Роман, 30.09.2016, 12:59
Алексей, спасибо за ваш отзыв. Очень приятно, что есть люди, которые ценят и понимают нас :)
Олег, 30.09.2016, 11:19
При создании задания была бы полезна возможность указать согласие заказчика на обсуждение стоимости работы. В тех видах работ, где для понимания процесса нужна какая-то документация (чертеж, эскиз, фото) хорошо бы как-то подсказать заказчику необходимость приложить ее. Как можно точнее и подробнее описать работу.

Но самая большая проблема - невозможность задать уточняющие вопросы. Часто понять, есть ли смысл работать с тем или иным заданием без подробностей невозможно. Делать платное предложение в этом случае смысла нет. Тем более, что не все можно обговорить по телефону. Иногда могут потребоваться фотографии или эскизы. Зачем было убирать комментарии, да еще и утверждать, что это сделано по пожеланиям исполнителей? Просто верните эту возможность, а остальное уже не будет такой серьезной проблемой.
Роман, 30.09.2016, 12:03
Олег, мы проводили эксперимент с обсуждением стоимости работ, сделали с него выводы и в будущем, возможно, доработаем и запустим этот функционал.
Также учтем ваше пожелание с необходимостью прикрепления файлов к заданию.
Олег, 30.09.2016, 14:31
Прикрепление файлов и сейчас есть. Даже если настоятельно рекомендовать это, делать будут не все. Можно опять же, настоятельно рекомендовать как можно детальнее описывать что надо сделать, но без наводящих вопросов не каждый сможет это сделать. Если человек не разбирается в вопросе, то необходимость каких-то дополнительных данных для него неочевидна. Учитывая число категорий и разделов написать хотя бы примерные рекомендации будет непросто. А еще нужно учитывать, что мало кто будет их читать.

Вот например, пишут: "собрать кухню." Хорошо, если размер укажут, да и то не всегда. А какую кухню? Сделана ли сверловка-присадка? Есть ли комплектующие? Требуется ли монтаж? Какие дополнительные работы? Какие стены, как отделаны? А от ответов на эти вопросы зависит цена работы, которая уже указана заказчиком! В итоге как принимать решение браться за работу или нет? Даже если оплатить предложение и позвонить заказчику, он, скорее всего, не ответит на все эти вопросы сразу просто потому что он не знает на них ответы. Через комментарии проще - он прочитал, выяснил, ответил. Если же добавить 100500 вопросов в форму создания задания, то их просто никто не будет заполнять. В итоге ничего не изменится.

А то, что заказчик не отвечает на комментарии - решается просто, при помощи извещения о комментарии на телефон. Точно как и напоминание о подтверждении назначенного исполнителя. А то висит масса заданий "в ожидании," а на деле многие уже давно выполнены. Это тоже очень серьезная проблема в выборе заданий.
Роман, 30.09.2016, 14:36
Олег, спасибо за отзыв, учтем ваши пожелания
Ирина, 30.09.2016, 12:46
Я прямо уже представляю, как заказчик заходит на сайт сделать задание, и ему открывается овердофига полей, которые нужно заполнить либо поставить галочки. Он задалбывается их листать и тыкать, и идёт нафиг из сайта. Я бы так на его месте и сделала.
Роман, 30.09.2016, 13:04
Ирина, всё зависит от реализации, это точно не будет сделано в виде "простыни" полей.
Dimon Makarenko, 30.09.2016, 16:47
Только что принял задание. http://kabanchik.ua/task/185289-remont-pralnoyi-mashini
Списали 9 грн. со счета. Звоню заказчику, а задание уже выполняется другим мастером.
Раньше по переписке, можно было понять, актуально еще задание или нет. Ну или как вариант, просто спросить? Если заказчик отвечал "ДА", тогда задание с радостью принималось и качественно выполнялось. Раньше не успевал по вызовам ездить, а сейчас у меня нет ни одного активного задания. Интерес к данному сервису сходит на нет... К сожалению :(
Роман, 30.09.2016, 16:55
Дмитрий, при разработке системы платных предложений мы учли такие случаи, поэтому стоимость предложения в 3-4 раз меньше, чем комиссия за задание. В указанном вами задании комиссия составила б 45 грн, а стоимость предложения - только 9.
Irina, 30.09.2016, 19:53
Роман, Вы забыли предупредить, что стоимость предложения в последнее время начинает неуклонно расти))) И если раньше, как Вы везде рекламируете, стоимость (по клинингу) была 8 грн., то теперь от 15-20 грн, и думаю, цена будет расти дальше. Причем цена предложения, порой, выше 10% от суммы заказа, когда заказчик ставит 150 грн, а стоимость предложения 20 грн.
Роман, 01.10.2016, 10:45
Ирина, цена предложения зависит от конкуренции в категории, изменяя стоимость предложения мы защищаем исполнителей от большого количества конкурентов в одном задании.
Укажите, пожалуйста, пример задания, где стоимость предложения выше чем 10% от его стоимости.
Наталья, 01.10.2016, 19:27
№ 185485 извините, что влезла, но вот
Роман, 02.10.2016, 11:27
Здравствуйте, Наталья.
В указанном вами задании явно видно, что стоимость занижена в разы и реальная стоимость работ будет намного выше.
Светлана, 30.09.2016, 19:16
Верните комментарии!!! Прежде чем давать согласие на выполнение задания или предлагать себя в исполнители, необходимо задать заказчику вопросы о времени и дате исполнения задания (часто они могут меняться), уточнить объем работ, обсуждения бюджета (как правило заказчике занижает его), наличие инвентаря и моющих средств и т. д.
Роман, 01.10.2016, 10:39
Спасибо за ваше предложение
Irina, 30.09.2016, 19:54
Предлагаю ввести для Заказчиков обязательный пункт: "Цена обсуждается или нет".
Роман, 01.10.2016, 10:47
Ирина, мы уже проводили эксперимент с договорной ценой. В будущем, возможно, улучшим этот функционал и снова добавим на портал. Следите за нашими обновлениями.
Александр, 30.09.2016, 20:20
Например в категории ремонт крыши надо указывать из чего сделана крыша. В работах на огороде или во дворе площадь участка.
А самое лучшее это возможность задать уточняющие вопросы заказчику, так как зачастую заказчик не знает что нужно точно указывать в задании.
Роман, 01.10.2016, 10:50
Спасибо за ваше предложение
Игорь, 30.09.2016, 20:26
вот в качестве примера задание: "Необходимо прикрепить 2 доски к стене. Нужен мастер с дрелью и всеми необходимыми крепежами."
возникают сразу как минимум следующие впросы:
1. какие доски, размеры?
2. какая стена (гипсокартон, бетон, кирпич, пеноблок....)?
3. для чего эти доски, что на них будет стоять, примерный вес того, что на них будет?
от ответа на эти вопросы зависит очень многое, начиная от того, какой крепеж нужен будет и заканчивая стоимостью такой работы.
Роман, 01.10.2016, 10:51
Игорь, спасибо за ответ, учтем ваши пожелания
Анатолий, 30.09.2016, 21:01
Уважаемые создатели, нужно как то решить проблему с возвратом денег на счет исполнителя если его не выбрали исполнителём, а то получается задание подтвердил, заказчик подтвердил , ты звонишь заказчику, а он отвечает, что уже другие люди выполняют даную работу.Как то не красиво получается _ и денег нет и работы нет. нужно что бы денюжку возвращали если тебя не выбрали исполнителем. Спасибо.
Роман, 01.10.2016, 10:54
Анатолий, схема с возвратом средств приведет к увеличению случаев уклонения исполнителей от комиссии. Такая схема работала ранее.
В этой теме мы обсуждаем только улучшения формы создания задания.
Если у вас есть предложения по другим вопросам - найдите, пожалуйста, соответствующую тему на реформале и оставьте свой комментарий там.
Буду благодарен за конструктивный ответ.
Евгений, 01.10.2016, 17:19
Как по мне лучше всего вернуть комментарии. Если это невозможно, тогда возвращайте деньги исполнителем за предложения, если они не актуальны или уже кем-то выполняются! И пусть заказчик постоянно уточняет, обсуждается ли цена или нет! Я думаю это самое главное и все исполнители меня поддержат!!!
Игорь, 01.10.2016, 17:54
конечно поддержим. ибо в комментах можно было выяснить все что необходимо и уже потом предлагать свою кандидатуру на выполнение той или иной задачи. сейчас это происходит вслепую, на удачу, как в лотерее, авось повезет.
админы, задумайтесь!!! все кто здесь оставил свои комменты, высказали свое мнение за возврат комментариев к заданиям.
Роман, 02.10.2016, 11:22
Евгений, в этой теме мы обсуждаем только улучшения формы создания задания.
Если у вас есть предложения по другим вопросам - найдите, пожалуйста, соответствующую тему на реформале и оставьте свой комментарий там.
Буду благодарен за конструктивный ответ.
Наталья, 01.10.2016, 18:56
Добрый вечер! Добавьте пожалуйста в рубрике малярные работы графу с обсуждением стоимости, а то пишут 100 грн хотя реальная стоимость работы в разы больше, подписываешься (списывается комиссия 20 грн), а заказчик говорит -- я же выставил цену, вы согласились.. обидно как то.. комиссию заплатил, а ничего не заработал.
И я поддерживаю возврат комментариев, если нет -- возвращайте комиссию за невыполненную работу, связывайтесь с заказчиками пусть они подтверждают выполнял исполнитель задание или нет! Спасибо
Роман, 02.10.2016, 11:23
Наталья, ранее мы проводили эксперимент с договорной стоимостью.
Возможно, мы его доработает и снова внедрим на сайт. Следите за нашими обновлениями.
Оксана, 03.10.2016, 11:06
Наталия права-контролируйте заказчиков(а может это банальное -"деньги сняты-мы ни за что не отвечаем)))" С меня недавно тоже сняли гривен 25... Задание на тысяч 15. Подтверждаю, созваниваюсь...Ответ заказчика-"нет, нет -это ошибка. Плитка по 100 гривен..." Деньги сняты... Было бы сразу написано-игнорировалось бы это задание...
Роман, 03.10.2016, 15:38
Оксана, к сожалению, мы не имеем возможности проконтролировать абсолютно всех заказчиков.
Также в ваших предложениях отсутствует задание на 15 000 и вами всего было сделано 3 предложения по 10 грн.
Оксана, 04.10.2016, 08:57
Здравствуйте, Роман! Вот поэтому заданию № 181237-да, извиняюсь, не 15000, а 12000 (по памяти написано-сейчас, его отрыла), а оно 20 или 25 гривен стоило. Задание отменено-сейчас, смотрю.И почему, Роман, Вы, не правду пишите, что мне сделано 3 предложения по 10 гривен. На 19500 было задание-созванивались, но оно не выполнялось.
Роман, 04.10.2016, 10:04
Оксана, я написал не "вам", а "вами".
Оксана, 04.10.2016, 19:03
Роман, не важно...Что с деньгами?!-задание № 181237 же отменено, а деньги сняты!!!
Оксана, 04.10.2016, 19:08
№ 174459-и это задание отменено... А деньги сняты...
Роман, 04.10.2016, 20:09
Оксана, деньги за платное предложение исролнителю не возвращаются.
Также хочу напомнить что в этой теме мы обсуждаем только улучшение формы создания задания.
Если у вас есть предложения по другим вопросам - оставьте, пожалуйста, свой комментарий в соответствующей теме
Мария-Тамара, 01.10.2016, 19:15
Добрый день, пожелания по усовершенствованию сервиса.
Мы работаем в услуге"Клининг".
Я так понимаю, что возможность диалога и комментариев отключена из-за недобросовестных исполнителей, пишущих в комментариях места адреса встречи и номера телефонов((((
1.У заказчика в профиле поменять местами кнопки "обсудить по телефону" и "выбрать самостоятельно", все жмут на обсудить по телефону, а при том минимуме информации по заданию и невозможности обсудить(нет комментов) получается, что исполнителю невыгодно подписываться неизвестно под что. Так будет возможность подписаться на задание с цитатой "с обсуждением стоимости и деталей" без списывания комиссии сразу. Вообщем, надо как-то доработать этот нюанс.
2.Желательно, чтобы заказчик предоставил максимум информации: метраж квартиры-дома-дачи, степень загрязнения(можно по 5-ти балльной шкале, можно так: относительно чисто, средняя, выше средней, грязно, сильно грязно), подробно описывать пожелания по уборке, вплоть до мелочей (пишут одно, приходишь, а там еще куча просьб, но платить не хотят), например добавить кнопку "дополнительные пожелания, которые готовы оплатить, и пусть заказчик опишет, что хочет еще к основной услуге.
3.Окна, если нужно мыть, заказчик должен понимать, что эта услуга оплачивается дополнительно, т.е. кнопка вымыть окна, указать количество и размер(стандарт, витражные) и подтверждение, что готов оплатить.
4. Чей инвентарь(ведро-веник-швабра-пылесос) и моющие(химия и тряпки-мочалки),если исполнителя, то кнопка, что заказчик готов оплатить.
5.Кнопка, что стоимость заказчик готов обсуждать или "Цена договорная". Наверное, самая важная кнопка, потому что ресурс часто предлагает миним. стоимость и заказчики думают, что это и есть реальная стоимость работы.
6. Очень важно: задание числится как в ожидании исполнителя, подписываешься, звонишь, а оно уже в работе. Надо как-то решить эту проблемку,потому что комиссия списывается и не возвращается. Это очень важно решить, как обязать заказчика выбрать исполнителя не только по телефону, но и чтобы он отметил это на ресурсе.
7. Указывать наличие животных, и каких, в доме. Потому что если есть животные, уборка усложняется, плюс есть исполнители, у которых аллергия на шерсть.
8. Часто нет возможности дозвонится к заказчику, такое уже было, т.е.комиссия списывается, а абонент вне зоны доступа. Кроме того, у нас были заказчики, которые не оставляли свои координаты, а писали в личные сообщения либо в комментах, после выбора исполнителя. Вот как тут быть - не понятно((
Роман, 02.10.2016, 11:25
Добрый день!
Спасибо за ваш подробный ответ, обязательно учтем ваши пожелания.
Мария-Тамара, 01.10.2016, 19:20
Мойка окон: например "услуга мойка окон": количество створок, витражные, стандартные или нестандартные. Метраж окон:ширина*высота, указать этаж, указать доступ к створкам, количество глухих створок (моются с внутренней стороны, если нужно с внешней, то это промышленный альпинизм)
Роман, 02.10.2016, 11:26
Ещё раз спасибо.
Светлана, 02.10.2016, 03:56
С!пасибо создателю вашего сервиса теперь уже и моего т.к. я являюсь его Исполнителем. мои рекомендации:1- диспетчер принимающий заявку от заказчика в разделе Услуги швеи либо сам должен быть швеей или хотя бы иметь представление об этом. Например- ушить пальто-с какого размера нп какой.Можно с 58-го на 50-й,а можно сс 58-го на 56-й.Это совершенно разный объем работы. из какого материала (ткань,болоний,на подкладке,с прокладкой и т.д.) 2- пародокс-заказ подан например 12.09.2016 в 22.30., а срок исполнения указан- сегодня. Вышеуказанные недоработки усложняют процесс исполнения заказ, время тратится на лишние переписки,а не быстрейшее исполнения заказа. 3- лично я нахожусь в г.Чернигов, в службе поддержки мне было заверено,что я могу принимать заказы из г.Киев.До настоящего момента всех моих заказчиков это устраивало, но соответственно если заказчик согласен, то срок исполнения заказа я хотела бы продливать ни на 10 дней как допускает система. Заранее благодарна.
Роман, 02.10.2016, 11:28
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за ваши предложения
Юлия, 02.10.2016, 07:42
Здравствуйте. Было бы не плохо вернуть обратно комментарии к заданию. Чтобы мы могли общаться с заказчиком до подтверждения заказа. Заранее благодарна.
Роман, 02.10.2016, 11:29
Юлия, в этой теме мы обсуждаем только улучшения формы создания задания.
Если у вас есть предложения по другим вопросам - найдите, пожалуйста, соответствующую тему на реформале и оставьте свой комментарий там.
Буду благодарен за конструктивный ответ.
Екатерина, 02.10.2016, 08:06
Добрый день, команда кабанчика.

Сделайте, пожалуйста, отдельный блок по дизайну и внесите туда категории: полиграфический дизайн, веб дизайн, дизайн интерьера и тд... так как, например, "создание логотипов" не должна находиться в категории "разработка сайтов".
Я все время теряюсь при поиске заказов для себя, мне необходимо смотреть в нескольких местах ( разработка сайтов, работа в интернете, дизайн рекламы и тд.) по сути, одно и тоже. Также, и заказчики часто не ориентируются, куда им внести свои заказы, потому что сейчас для блока дизайна нету полноценного места как категории, а заказов много.
Спасибо.
Роман, 02.10.2016, 11:31
Добрый день, Екатерина!
Спасибо за ваше предложение. Передал его в отдел контента. Следите за нашими обновлениями.
Дмитрий, 02.10.2016, 12:56
Здравствуйте, верните комментарии в задания иначе часть заданий где занижена оплата за выполнение, высокая комиссия или неуточненный объем работы останутся без исполнителей.
При нынешней "системе" критически важно добавление пункта "стоимость обсуждается" в создание задания. Так как во многих заданиях указывают заниженную или минимальную цену и исполнителю приходится сначала заплатить комиссию а потом объяснять заказчику реальную стоимость работы; вследствие часть исполнителей вообще отказывается от платных предложений в некоторых заданиях.
Роман, 03.10.2016, 09:36
Здравствуйте, Дмитрий!
Ранее мы проводили эксперимент с обсуждением стоимости работ, сделали с него выводы и в будущем, возможно, доработаем и запустим этот функционал.
Константин, 02.10.2016, 13:35
ПОВЕРНІТЬ КОМЕНТАРІ! як тут http://kabanchik.ua/task/185855-postavit-gibkii-shlang можна без них обійтися???
Роман, 03.10.2016, 09:55
Константин, ви можете самостійно вирішувати на які вам завдання підписуватися, якщо вам не подобається це завдання - ви можете знайти інше, яке вам сподобається.
Ivan Pushechnikov (Kyiv), 02.10.2016, 17:01
Проблема не в количестве вопросов. Проблема в том, что заказчики по-разному представляют себе, как будет происходить процесс уточнения задания, выбора исполнителя и оценки стоимости работы. А уточнять задание всё-равно придётся, так как никакой робот не может задать правильные вопросы. Только человек должен прочитать задание и сказать, чего тут не хватает. Думаю, надо прописать несколько "сценариев", как это всё в идеале должно происходить. И пусть заказчик выбирает между этими сценариями, а не между ничего не значащими вопросами типа "хотите ли вы сами пообщаться с исполнителем". Я уверен, что вообще заказчику всё равно, по какому сценарию действовать. Но, если он не знает сценария - начинает самодеятельность, и получается что в задании написана бредятина, объём работ - непонятен, цена - от фонаря, а уточнить задание невозмножно.
Роман, 03.10.2016, 10:09
Иван, опишите, пожалуйста, более подробно эти "сценарии".
Ivan Pushechnikov (Kyiv), 03.10.2016, 13:49
С удовольствием. Но я не говрю что обязательно нужно выбрать какие-то из них. Просто как пример:
Вариант А
1. Заказчик чётко оговаривает какой объём работ нужно выполнить и сам называет сумму.
2. Исполнители предлагают свои услуги, рекламируя себя. Цена при этом не обсуждается.
3. Заказчик получает уведомление, что есть предложения от исполнителей.
4. Заказчик выбирает исполнителя.
Ivan Pushechnikov (Kyiv), 03.10.2016, 13:58
Вариант Б:
1. Заказчик приблизительно описывает, что нужно сделать и не указывает точную цену, так как не является специалистом (и это нормально)
2. Исполнители начинают обсуждение задания как на форуме, задают вопросы заказчику. Заказчик уточняет задание
3. Когда объём работ ясен, исполнители называют цену за которую они готовы выполнить задание.
4. Заказчик читает отзывы об исполнителях, читает обсуждение, сравнивает предложенные цены и сознательно выбирает исполнителя.

Вариант В:
1. Заказчик размещает неточное описание работы и неточную стоимость.
2. Заказчику звонит специально обученный консультант, который помогает уточнить задание и назвать правильную цену.

Дальше всё как в варианте А
Роман, 03.10.2016, 16:43
Иван, спасибо за предложение, обсудим его с командой.
Владислав, 03.10.2016, 13:11
Доброго времени! При нынешней системе работы сервиса ВО ВСЕХ ЗАДАНИЯХ необходимо добавить для заказчиков графу "стоимость обсуждается" (или нет), "сроки выполнения обсуждаются" (или жесткие). Несколько заданий попадалось с явно большим объёмом работы и сроком выполнения "сегодня". Некоторые задания с очень заниженной стоимостью. Иногда заказчики (опытные) пишут в тексте задания, что сроки и цена - по согласованию. Новые заказчики или очень занятые старые заказчики просто "подразумевают" обсуждение... а исполнитель - "читай мысли на расстоянии".
И главное: верните возможность бесплатных комментариев!!!
Спасибо.
Роман, 03.10.2016, 15:47
Владислав, спасибо за ваш отзыв, мы уже обдумываем возможность внедрения этого функционала.
Олеся, 03.10.2016, 13:18
Хай люди прописують, чи є в них тварини. А то інколи ні на сайті, ні по телефону цього не кажуть, приходиш - а там вовкодавище якесь. А в тебе або алергія, або просто страх. І або вертаєшся додому, залишивши невдоволену людину, або через силу робиш, а тоді або на таблетки від алергії ті гроші тратиш, або на таблетки від нервів.
Роман, 03.10.2016, 15:49
Олеся, дякуємо за ваш відгук
Sergey Krapiva, 03.10.2016, 14:43
Добрый день. В случае заказа на укладку плитки довольно часто заказчики не обращают внимание на необходимость проведения дополнительных подготовительных работ. Например, в ряде случаев необходимо демонтировать сантехнику, старую плитку, заделать проемы в стене, выравнять пол или стены и пр. К тому же после приезда на объект выясняется, что заказчик подразумевал под укладкой плитки весь комплекс работ, включая штукатурку, стяжку, разводку
труб, установку гипсокартонных коробов и т.д. Предлагаю заказчикам более детальнее подходить к формированию задания. Указывать степень готовности поверхности к укладке плитки (нужно ли выравнивать пол и стены, снимать старую краску, плитку и пр..), ее размеры, а в случае мелкого ремонта -предоставлять фото помещений либо самого места, требующего
ремонта.
Роман, 03.10.2016, 15:51
Сергей, спасибо за ваш отзыв, обязательно учтем его при доработке формы.
Мария-Тамара, 03.10.2016, 20:45
я подписалась на задание, заказчик выбрал меня, а через 1 минуту отказал, комиссия списалась, задание висит в ожидании. отказал по непонятным мне причинам (напрашивается вопрос,зачем выбирал, чтобы через 60 секунд отказаться, вот в
этой ситуации жаль, что нет комментариев). Можно ли что-то придумать для решения вот таких вот ситуаций? Спасибо. Это в разделе "Клининг"
Роман, 04.10.2016, 09:29
Спасибо за ваш отзыв, обдумаем варианты решения проблемы с командой.
Мария-Тамара, 03.10.2016, 22:00
Здравствуйте еще раз, предложение такого плана: добавить кнопку, что дата выполнения обсуждается, и кнопку, где заказчик может указать период выполнения с такого-то числа по такое-то, и примерный промежуток времени, или удобные(желательные)даты выполнения и время, например промежуток с и и до. Мне сегодня предложили выполнить, но не указано когда, и задать вопрос заказчику невозможно.
Мария-Тамара, 04.10.2016, 06:48
Доброе утро, еще предложение: думаю, что указывать стоимость задание в случае торга "договорная" будет не очень удобно (это выше я предлагала),возможно, что лучше, если будет указана стоимость, которую рассчитает ресурс или которую укажет заказчик, просто будет добавлена пометка под суммой "цена обсуждается". И еще предложение: как сделать заказчиков более ответственными, при выборе исполнителя (мой вчерашний пост от 20.45), если заказчик нажал не на ту кнопку, передумал, вспомнил, что у него есть кто-то, кто выполнит., вообще не берет трубку..с исполнителя в этот момент списывается комиссия, и таких заданий может быть в день и 5 и 10, при средней комиссии в моей категории порядка 15 гривен. И получается, что фактически,если нашел задание наконец-то, то возвращаешь себе потраченную сумму на комиссии, оплачиваешь проезд и толком ничего не зарабатываешь.
Роман, 04.10.2016, 10:00
Спасибо за ваш отзыв, мы уже обдумываем варианты лучшей реализации функционала договорной цены.
Также ищем варианты улучшения блока "Время выполнения".
Следите за нашими обновлениями.
Николай, 04.10.2016, 10:45
Решайте вопрос с системой определения активности заданий, это просто бред какой-то. Зашёл выбрал задание, заплатил 6грн. а через время выдаёт что задание устарело и блокирует все данные, немного погодя заказчик сам предлагает мне его выполнить и мне опять высвечивает для подтверждения получения уплатить 7грн., вы что строите машину для вымагательства??? Кстати за два предыдущих пустых задания(просроченных) деньги не вернули. Обьясните что просроченные задания делают в активных предложениях??? Вы решайте вопросы которые стоят ребром, убрали переписку а о последствиях никто не задумывался. Делая приоритет на заказчика, большая ошибка или вы думаете что исполнители все поголовно будут тут сидеть и наблюдать как вы их дурите. Я тут почитал и на все вопросы по поводу непоняток по уплате за пустоту вы ни разу не ответили, только перенаправляете куда-то. А главное действий 0. Я уверен, что таких писем вагон и тележка, а вы отвлекаете нас на то как же нам должны писать заказчики, что-бы мы бездумно платили за задания, которые просрочены, уже выполнены, где заказчик не отвечает и т.д. Вы уже определитесь, кто вам платит??? и кому должен быть приоритет????
Роман, 04.10.2016, 10:55
Николай, в этой теме я отвечаю на вопросы, которые касаются только формы создания задания.
Для обсуждения других вопросов уже есть соответствующие темы на реформале.
vladislav, 04.10.2016, 19:57
В заданиях хотелось бы более точно знать территориально где выполнять его. И чтобы оно было уже в задании.... А то чтобы узнать где выполнять... задание нужно сначала открыть. Понятно что находясь на Дарнице я не поеду сломя голову выполнять задание в Вышгороде """"" повесить полку 50 грн"""""""
Роман, 04.10.2016, 20:12
Владислав, спасибо за ваше предложение. Обсудим его с командой.
vladislav, 04.10.2016, 20:07
Если будет сразу видно в задании где оно территориально... выполнение задание будет оперативным.Повысится процент выполненных заданий соответственно процент отката Кабанчику. Иными словами нужно ввести систему как в ТАХІ например::::ПОВЕСИТЬ КАРТИНУ 100ГРН ст.м.ПОЗНЯКИ -600метр.::::::::
Антонина, 05.10.2016, 10:53
Предложение по работе в разделе Работа в Интернете – Дизайн рекламы.
Страничка заказа http://kabanchik.ua/task/create
В разделе дизайн рекламы заказчик даёт мало информации для выполнения задания , ставит мизерные цены.
Предлогаю:
- В графе Что нужно сделать (кратко)? Убрать слово коротко и уже должны быть написано:
Логотипы
Визитки
Баннеры
Буклеты
Вывески
Афиши
Меню
Наклейки
Календари (настольные, настенные, карманные)
Листовки
Еврофлаера
Каталоги
Этикетки
Бейджики
Открытки
Приглашения
Конверты
Плакаты
Обложки
Коллажи
Бланки
Пусть заказчик нажимает : например логотип и в графе Что нужно сделать появляется слово логотип , визитка и т. далее.
- В графе Подробно опишите ваше задание. При нажатии, например логотип: должно открываться окно с брифом смотрите в прикреплённом файле. Если надо сброшу брифы.
- В графе цена Добавить файл
(не обязательно) – заменить слово не обязательно, на слово желательно и заменить не файл, а файлы.
- В графе Стоимость работы уберите этот текст: Данная стоимость служит только для предварительной оценки бюджета вашего задания. После выполнения задания у вас будет возможность указать фактическую сумму оплаты исполнителю и этот текст Ориентировочная стоимость. Ведь исполнитель не знает, что ориентировочная цена. Исполнитель видит только цену – цифру.
При нажатии строки, что бы заказчик написал текст - должны быть поставлены цифры стоимости работы от минимальной цены до максимальной цены. Ведь заказчики не знают цены на дизайн рекламы, так вы им подскажите.
Спасибо.
Роман, 05.10.2016, 11:53
Антонина, спасибо за ответ.
Обязательно учтем ваши пожелания при улучшении формы создания задания.
Павел Диденко, 08.10.2016, 01:39
Прочитал все и вот, что думаю: многие проблемы решаются следующим образом.
1.Добавить кнопку в задании "уточнить актуальность задания", очень много заданий висят в эфире и не пойми, взяли их или нет. Алгоритм работы: Исполнитель заходит в задание, что висит в эфире н-нное время, нажимает
кнопку "уточнить актуальность", заказчику приходит уведомление смс/е-меил, что есть запрос на актуальность задания, если письмо на меил, то в теле "бла-бла-бла (можно указать рейтинг, ссылку на профиль исполнителя или еще что-то в этом духе) .. если еще актуально задание, клините этот линк, если уже нашли исполнителя - кликните второй линк". При первом варианте - ТОМУ, КТО отправил запрос на актуальность, приходит личное уведомление, что актуально и он смело может рискнуть потратить свои деньги; если второй вариант развитие события, то заявка удаляется с эфира ( вы свой процент получили, заказчик получил исполнителя, исполнитель заказчика; если будут проблемы с заказом, то вы не при делах, т.к. заказчик сам не выбрал исполнителя в задании на сайте, а просто забил). С смс можно реализовать по той же схеме, только ввиде "отвеьте 1, если актуально или 2, если уже не актуально".
2. Уточнения деталей, если не все ясно.
Добавить кнопку, при нажатии вылезает форма, где ты задаешь нужные вопросы ( важно, чтобы у каждого пользователя была возможность задать ТОЛЬКО ОДИН раз уточняющие вопрос, дабы не писать потом во второй раз "свжитесь со мной ноль7пять00шесть" и обходить систему, пусть исполнители сходу продумывают все нужные вопросы для составления основной цены,а потом уже подписываясь пишут " готов за 400 грн +/- 50 грн, зависит от мелочей". Алгоритм работы, заказчик клацает кнопку, выползает форма, он тула в фривольной форме пишет нужные ему вопросы, нажимает отправить, после этого заказчику приходит уведомление, что "есть запрос на уточнение деталей"; он переодит видит АНОНИМНЫЙ вопрос ( во избежания обхода системы через "поручить задание" ), он отвечает на эти вопросы, нажимает "ок" и после идет обновления задание и повторная рассылка всем исполнителям данной категории "обновление информации о задании". И оставить в новом поле кнопку "пожаловаться", чтобы сами заказчики в случае махинаций ( написали номер телефона или еще что-то) могли пожаловаться. Итог: заказчик не видит, кто задал вопрос, все видят новую инфо-цию о заказе, но не видят, кто ее задал, но в случае махинаций, тот кто задал получит бан от исполнителей, после модерации админами. Все уведомления через е-меил или смс.
Данная схема позволяет вести хоть какое-то общение с клиентом ( хотите или нет, но общение должно быть! ) и при наличии головы на плечах, можно покупать уже не кота в мешке, а кота в прозрачном кульке :) В комбинации, эти 2 кнопки смогут решить почти все проблемы, они не идеальны, но все же лучше, чем сейчас..
3. Уберите, пожалуйста, снятие комиссии при подтверждении "и дальше исполнить задание", если клиент обновил инфу в заказе; чтобы подписаться еще раз, надо второй раз платить комиссию
Павел Диденко, 08.10.2016, 02:12
только что пришло уведомление
http://kabanchik.ua/task/188856-postavit-ruchki-dveri
Были бы эти кнопки, все бы решилось очень быстро..)
Делаю акцент на фразе заказчика в описании задания "Задавайте уточняющие вопросы, если нужно"
Роман, 10.10.2016, 10:06
Здравствуйте, Павел!
Спасибо за ваши идеи, обязательно обсудим их с командой.
По поводу пункта №3 про двойное снятие комиссии - за согласие с изменениями в условиях задания заказчик не платит комиссию второй раз. На текущий момент присутствует проблема только в мобильном приложении, там вместо кнопок "Согласиться"/"Отказаться" отображается кнопка "Выполнить за Х грн." - но даже после ее нажатия комиссия повторно списана не будет (нажатие на кнопку не осуществит никаких действий), нам известна эта проблема и в ближайшем обновлении приложения будет решена. Следите за нашими обновлениями.
Ирина, 08.10.2016, 14:25
Комментарииииииииииииииииииииииииииииии!!!!!
Заказчик не уточнила, что посылку, которую нужно получить на вокзале и доставить, ее нужно оплатить за СВОИ деньги, которых на тот момент не было. Комиссия, конечно, тю-тю. И задание тоже тю-тю. Красота неописуемая просто.
И куча заказчиков именно на этом вопросе умалчивают в описании задания! Пусть пишут, нужно оплачивать или нет!
Задолбали.
Роман, 08.10.2016, 15:15
Ирина, спасибо за ваш отзыв. Учтем пожелания при доработке формы.
Андрей, 11.10.2016, 10:17
Добрый день.
Добавьте функцию для заказчика отмечать (расходные материалы оплачиваются отдельно) или (расходные материалы включены в стоимость).
Непонятная иногда ситуация выходит.
Заказчик думает, что в стоимость входит все расходные материалы и работа.
А исполнитель думает, что сумма указана только за работу.
Роман, 11.10.2016, 12:39
Андрей, спасибо за ваш отзыв.
Сергей, 12.10.2016, 07:29
Роман, доброе утро!
В калькуляторе цены "Передержка котов в Киеве" раньше цена за сутки была 70 грн, теперь стала 50 грн.
Было бы хорошо вернуть старую цену. Сейчас цены только повышаются, а Вы снизили...
И пункт "транспортировка животного" не обязателен. В основном животных привозят. Если заказчик хочет, чтобы животное у него забрали, то это решается только в телефонном режиме, так как стоимость зависит от расстояния и транспортного средства (коня перевозить или хомячка в кармане есть разница).
Если все же Вы хотите этот пункт оставить, то было бы удобно, чтобы это не влияло на цену за сутки, пусть стоит отдельной ценой, и просто суммируется: сумма за передержку (70грн умножить на количество суток) + цена за транспортировку.
Т.к цена, которая добавляется сейчас на сайте за транспортировку животного просто мизерная и неадекватная.
Например, исполнителю нужно приехать за животным, потом вернутся, а после окончания передержки его отвезти и вернуться домой. В общественном транспорте животное нельзя транспортировать, у него будет стресс, да заказчики, наверное, будут против, чтобы их любимцев так везли, а если на такси или личном транспорте, то затраты намного больше, чем считает счетчик на Вашем сайте.
И еще интересно, что стоимость транспортировки животного меняется в зависимости от количества дней передержки, это вообще как-то не логично. Вам не кажется?
Если уж Вы убрали возможность обсуждения задания между исполнителями и заказчиком в самом задании, то оставьте остальное как было, цена за сутки пусть будет как раньше и сделайте что-то с этим пунктом транспортировки, может уберите его совсем.
Спасибо за понимание.
Роман, 12.10.2016, 09:34
Доброе утро, Сергей!
Спасибо за отзыв, обязательно учтем ваши пожелания.
Natatiya L, 24.10.2016, 18:34
Цена 50 грн. более чем адекватна. Лично знаю передержки с ценой по 25 грн. в сутки (с едой и всем необходимым). Цена 70 грн. - необоснованно завышена
Надя, 14.10.2016, 14:14
Допоможіть замовникам якось розбиратися з днями та годинами, а то часто коли завдання додається вночі, вони плутають сьогодні і завтра. Наприклад, додано о 1 ночі, і написано, на 15, а виявляється, що в людини своя атмосфера, і в неї ще 13 не скінчилося, тому завдання їй треба виконати на 14.
Роман, 17.10.2016, 11:28
Надія, дякуємо за ваш відгук, поміркуємо над варінтами вирішення цієї проблеми.
Мария-Тамара, 17.10.2016, 08:57
Здравствуйте, Роман. Номер заданияhttp://kabanchik.ua/task/192707-liogkaia-uborka-kvartiry, вот какая ситуация, уже не в первый раз: мне предлагается выполнить задание напрямую, я нажимаю кнопку "выполнить", с меня списывается комиссия, а задание выполняется другим исполнителем. Администратор Евгения попыталась мне объяснить, что комиссия не возвращается, у меня вопрос: почему я должна платить непонятно за что.
Это недоработка ресурса, я не могу телепатически понять,что я не одна в этом задании как исполнитель, придумайте какие-то значки-объяснялки, чтобы если мне предлагают выполнить задание, я могла понимать, что не только мне одной, или есть еще какие-то условия...А так с меня списали комиссию..непорядочно как-то....
Роман, 17.10.2016, 12:05
Здравствуйте, Мария!
На момент принятия вами предложения по этому заданию - оно уже находилось в статусе "В работе" (буквально за секунду до принятия вами предложения заказчиком был выбран исполнитель, который добавлял предложение самостоятельно)
Евгений, 31.10.2016, 21:11
Разберитесь наконец-то с мобильной версией предложения. Постоянные баги! То карта не верно показывает, то просто статус задания не показываются и оно само зависает на несколько минут. Так же не показывает стоимость предложения, если у тебя недостаточно средств на балансе. Разберитесь уже пожалуйста с этим!!!
Роман, 01.11.2016, 11:09
Евгений, карта отображает те данные, которые ввел заказчик, к сожалению, мы не можем повлиять на корректный ввод адресов заказчиком при создании задания. Вскоре форма ввода адреса будет изменена, после этого количество не корректных вводов будет сведено к минимуму.
Проблем с отображением статуса задания и зависанием приложения ранее не наблюдалось, напишите, пожалуйста, запрос в службу технической поддержки на support@kabanchik.ua, что б мы могли более детально разобраться в вашей проблеме и помочь избежать ее в дальнейшем.
Также обсудим с командой добавления информации о стоимости оффера при недостаточном балансе.
Антонина, 04.11.2016, 11:03
Добавьте кнопку на сайт - занижен бюджет на задание. Труд исполнителей во многих заданиях сильно занижен!
Роман, 04.11.2016, 11:47
Антонина, спасибо за ваше предложение, обсудим его с командой
Антонина, 11.12.2016, 09:26
Мне пришёл индивидуальный заказ: Добрий день! Нам нужно сверстать буклет в виде календаря. С одной стороны картинки - с другой - текст. 26 листов. А также,если вы рисуете шаржи - нарисовать 4 шт. Можете сориентировать по стоимости? В задании указана цена 200 грн. Что бы обсудить цену, ме надо заплатить кабанчику комиссию. Я отказалась от задания.
вам предложение: при отказе. добавьте окно, где я могу написать заказчику, о пичине отказа и ответить на поставленные им вопросы.
Я хотела ответить: Вёрстка 10 до 20грн . Цена зависит от формата 1 страницы, от количества страниц, которые надо сверстать, от материала, который вы предоставите для вёрстки.
1шарж 500 грн.
Если бы заказчик получил от меня такой ответ - дал согласие на мои цены, я бы взяла заказ. Вы совсем не беспокоитесь об исполнителях: диктуете свои условия: вам самое главное получить свои %. А на исполнителей вам наплевать: пусть работают исполнители за копейки, ваш % вы всё равно получите!!!
Роман, 12.12.2016, 10:13
Здравствуйте, Антонина!
Вы можете сами решать на какие задания подписываться, а на какие нет.
В данном случае стоимость принятия предложения составляла всего 7 грн, при этом, исходя из указанных вами цен, вы могли б заработать 2500-3500 грн., что составляет менее четверти процента от возможного заработка.
Вы не правы, когда говорите, что нам главное получить свой %, нашей задачей является трудоустроить как можно больше украинцев. Процент от задания мы берем минимальный, например, по вашему профилю за последние 3 месяца он составил около 6%.
Антонина, 15.12.2016, 05:27
Услышьте меня: дайте возможность задавать вопросы заказчику!!!
Антонина, 23.12.2016, 17:43
Добрый день!
Вот задание: Новогодняя поздравительная открытка в корпоративном стиле № 222404
http://kabanchik.ua/task/222404-novogodniaia-pozdravitelnaia-otkrytka
Выполнить надо 22.12.16г. Заказчик добавил задание: Создано: 19 декабря 15:42
Предложения уже нельзя добавлять к заданию. Сайт Кабанчик пишет под заданием: К этому заданию уже добавлено 5 предложений. В связи с высокой конкуренцией, вероятность получения работы по этому заданию низка. Во избежание лишней траты ваших денежных средств, добавление предложений недоступно.
Получается, 5 человек заплатили вашему сайту 6х7гнр. (7 грн. это вымышленная цифра, она может быть и больше). Прокомментируйте, ответьте деньги вернуть исполнителям?
Сегодня 23.12.2016
Роман, 26.12.2016, 10:18
Антонина, стоимость платных предложений возврату не подлежит.
Добавляя платное предложение, исполнитель оплачивает контакты заказчика.
Антонина, 26.12.2016, 11:05
А как же ваш ответ понимать, цитирую: Роман, 12.12.2016, 11:13
Вы не правы, когда говорите, что нам главное получить свой %, нашей задачей является трудоустроить как можно больше украинцев.
Антонина, 11.12.2016, 12:04
Дискриминация на сайте кабанчик, почему только г. Киев?
Или всем сразу или некому - это будет справедливо!!!
В первое время статус "Супер-исполнитель" смогут получить только пользователи с Киева. В других городах данная функция будет активирована по мере увеличения количества исполнителей, которые подходят под эти критерии. Выполняйте задания активно и качественно и тогда вы приблизите запуск этого функционала в своем городе и будете одним из первых Супер-исполнителей.
Роман, 12.12.2016, 10:33
Антонина, "Супер-исполнители" будут запускаться в других городах по мере появления исполнителей, которые соответствуют критериям получения статуса.
Если б мы запустили этот функционал сразу по всем регионам - в большинстве б городов все задания шли бы сначала на 1-2 исполнителей.
Антонина, 15.12.2016, 05:28
Придётся переехать в Киев. Услышьте меня: или для всех, или не для кого!!!

Страницы< 1 2 >

Оставить комментарий