14еместо

34

-5
+39

Монетизация

Вы " Кабанчик " зад*али , уже какой раз подряд я плачу за задание ( в сумме больше 100 грн за все ) и при этом не заработал не копейки !!!!! И до этого так же , рейтинг у меня ниже чем у остальных ( 95%) и меня не выбирают по этому !! Вы открыли , контакты заказчика и теперь происходит такая ситуация , ты платишь деньги , и получаю номер , звоню туда а меня на*ер посилают и бросают трубку ! Я вас не обманывал с комиссией до этого , почему я сейчас должен платить за воздух??!

Ivan Kuzmin, 27.08.2016, 22:54
Официальный ответ
Роман, 20.09.2016
Здравствуйте, Иван!
Переход на новую схему монетизации вызван тем, что 90% исполнителей хотя бы раз уклонялись от комиссии сервиса, а более 60% обманывали в каждом втором задании. Ежедневно мы находили десятки случаев мошенничества и еще о многих нам сообщали сами заказчики.
Мы долго с этим боролись и призывали вести честную игру с двух сторон. Но количество уклонений от комиссии увеличивалось с каждым месяцев. Мы не можем существовать в реальности, когда мы чесны и прозрачны, а нас постоянно хотят обмануть.
Будем благодарны за понимание и сотрудничество.
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Alex Siv, 29.10.2016, 19:26
В том что занижен рейтинг, так причину своего несчастья в себе находить нужно. Тогда и карма падает.
Вылепляйте задания честно, на совесть. Гнаться за длинным рублем — гривна не к чему путёвому не приведёт.
александр, 07.11.2016, 16:31
думаю есть вариант делать всё честно и прозрачно --
Во первых вернуть комментарии так, как уточнения очень важны во многих заданиях. Что бы не было попыток в комментариях обходить правила сайта с нарушителя снимать комиссию за данное задание при этом оставлять заданию статус открытого. таким образом вы гарантированно получите свою комиссию. Для того что бы легко было обнаружить таких нарушителей предложите пользователям которые первые будут сообщать о нарушении бонус (думаю сработает даже если это будет гривна или две)
Во вторых обязать заказчика менять статус задания если он выбрал исполнителя. Таким образом не будет путанницы с предложениями.
Роман, 07.11.2016, 17:46
Александр, защита от мошенничества была одной из задач при отключении комментариев. Второй причиной было то, что заказчики не отвечали на комментарии исполнителей, а ждали звонка от исполнителя. Исполнители же, без ответа заказчика не хотели добавлять предложение, в результате этого через некоторое время заказчик уходил с сервиса и находил решение в другом месте.
При выборе исполнителя заказчиком статус автоматически меняется на "В работе".
александр, 07.11.2016, 20:36
далеко не все заказчики затрудняют себя выбором исполнителя в задании . То есть исполнитель получает контакт заказчика звонит договаривается выполняет задание , а в это же время другие исполнители делают платные предложения. Хотелось бы узнать ваше мнения по поводу моего предложения по защите от мошенничества
Роман, 08.11.2016, 10:13
Александр, к сожалению, мы не сможем заставить всех заказчиков всегда выбирать исполнителя в задании. В ближайшее время будет обновлен сайт, и данная проблема будет частично решена.
Ваше предложение по защите от мошенничества решит только одну проблему, вторую я описал выше.
Intelegent, 20.12.2016, 00:59
Тогда кто решит проблему с невыполнением своих же обязательств. Заказчик выбрал меня исполнителем и после общения на основании суждения о других мастерах решил не привлекать меня к работе. Я подтвердил отказ от задания и дал внятное разъяснение, которое легко подтвердит заказчик. В чём проблема возврата комиссии? Или я должен постоянно платить за размышления заказчика-- делать????? или не делать?????
Вы обязались честно возвращать комиссию при отказе со стороны заказчика. Чего я не наблюдаю. Раньше выискивали нечестных исполнителей, теперь идёте сами ихним путём? Или нужно каждый раз доказывать вам свою правоту для возврата комиссии при этом тратить уйму времени на это вместо того что бы спокойно взяться за новое задание. Неужели вы не видите тенденции что задания стали зависать на недели? Исполнители просто напросто боятся в очередной раз получить пустышку за 10-15-20 гривен комиссии. Я у вас на сайте недавно и реально наблюдаю просто какой-то детский сад, вместо выработки честной и справедливой системы сделки вы выстраиваете машину которая половчее отнимает у работяг деньги. Не у заказчиков которые готовы платить и не у тех кто заказывает и потом отмахивается а у тех кто хочет работать но ему не дают, зато охотно отнимают. Вы взвалили ненужную и неправильную ношу на исполнителя, везде за всё и всегда платит ЗАКАЗЧИК, кроме вашего сайта. Начисляйте сумму комиссии к сумме оплаты за работу, реальный заказчик не будет пену пускать из-за 15грн. которые добавятся к сумме которую он готов заплатить, те кто не захотят значит оно им так нужно. Зато исполнители смогут спокойно общаться с заказчиком и решать кучу вопросов без всяких рисков. И отдав задание заказчик сам поменяет статус на -в работе- что бы ему зря не названивали. И заказы все будут выполнятся а не висеть неделями. У вас на данный момент начиная работу играешь как в рулетку, повезёт??? не повезёт??? А если не повезло, потом опять не повезло и опять..... Честно я бы посмотрел на человека который придумал такую бредовую систему, а главное вы это знаете и продолжаете дурить исполнителей, по другому это не назовёшь.
Роман, 20.12.2016, 18:16
Николай, при добавлении платного предложения вы оплачиваете контакты заказчика. К сожалению, данная сумма возврату не подлежит ни при каких обстоятельствах.
При расчете стоимости платного предложения мы учитывали все возможные риски исполнителей (не актуальное задание, задание выполняется другим исполнителем и тд), поэтому стоимость платных предложений очень низка. Например, по вашему профилю, стоимость всех платных предложений (с учетом тех, которые не были выбраны заказчиком) составила менее 6% от суммы заработанных вами средств (только закрытые за вами задания).
На всех отечественных и зарубежных сайтах по фрилансу комиссию сервису оплачивает именно исполнитель, поскольку 90% заказчиков отказались бы платить за создание задания (представьте, что вам пришлось бы оплачивать вход в магазин).
Intelegent, 26.12.2016, 07:07
Вы руководствуетесь цифрами которые у вас указаны и намного отличаются от реальности. Я вам ещё раз говорю, ваши считаки суммы за работу берут с воздуха, не нужно втирать про статистику, эта статистика именно вашего сайта а везде, в каждом городе есть своя статистика,средняя городская цена за каждый вид работ и везде она разная. Лично у нас поклейка обоев не стоит 50грн. за 1кв.м. И вот вам реальная сумма комиссии которую я уплатил вам с учётом заработка, это уже 9,5% А как вы думаете если я уплачу ещё пару заказов "пустышек" и комиссия перевалит стандартные человеческие 10% , что я сделаю?... Правильно я наверно попрощаюсь с вами и позвоню обычному диспетчеру который за свои честные 10% найдёт мне нужную работу. Я изначально прочитав ваши правила решил что вполне приемлемо, отдавать 10% вам за такой уровень услуг, меня подкупила простота взятия задания и выбор заданий в реальном времени а потом вы из-за кучки шлепарей которые поступали нечестно с вами и я уверен что и с заказчиками они тоже не совсем гладко прощались, вы погубили всю систему взаимопонимания между заказчиком и исполнителем своими абсурдными правилами. Кстати тех нечестных людей видно "издалека" но вы закрывали глаза пока это не коснулось вашего кармана а потом всю ответственность взвалили на исполнителя и это полный бред. И что ни говорите нет такого нигде, в любом договоре две стороны и обе делят ответственность по исполнению договора и никак иначе. Да и по поводу "виртуальных заказчиков" сразу отказывающих первому же исполнителю, в интернете есть запись телефонного разговора исполнителя с Киева, где и дураку ясно что заказчик просто спрыгивал с задания, путался даже в нюансах того что сам описал в задании и даже не смог сразу назвать цвет ремонтируемого устройства))))))))) Как по мне то даже дальтоник знает какого цвета у него к примеру чайник)))) Вот как то так выходит и почитав здесь огромное количество ваших ответов вы меня ну совсем ни в чём не убедили, даже наоборот подтвердили мои догадки ибо все вопросы потом сходятся к одному и тому же, а как все знают отвечая одно и то же в разном формате со временем начнёшь путаться))) и нет нет, да и скажешь чуток правды)))
Intelegent, 26.12.2016, 07:14
Да забыл написать, меня не смущает величина комиссии на которую вы постоянно ссылаетесь, я готов её платить вплоть до 15% в зависимости от работы, меня убивает ваше отношение к исполнителю, типа заплати и разбирайся сам и при всём при этом вы не можете даже гарантировать того за что вам платят, хотя по последнему вашему высказыванию всё правильно выходит, исполнитель платит за данные, которые предоставляет "якобы" заказчик, потрясающая схема))))) Я вижу у вас один умный человек всё таки работает)))))))))
Vitslii, 15.02.2017, 08:40
Оплачивает исполнитель или кандидат на роль исполнителя?
У вас платят все, кроме заказчика, а выполняет в лучшем случае один.
Реализуйте алгоритм где за выполнение заказа будет платить тот кто его ВЫПОЛНИЛ, т.е. исполнитель, а не все кто ХОТЕЛ БЫ его выполнить.
Разница 400% ВАШЕЙ прибыли.
Думаю это основная причина такой системы монетизации.
Vitslii, 10.02.2017, 13:23
Вот вполне нормальный вариант монетизации с точки зрения заботы об исполнителях и ответственности заказчика:
1. При создании задания рассчитывается комиссия, которая оглашается заказчику. А также ОБЯЗАТЕЛЬНО устанавливаются сроки выполнения заказа и комиссия списывается со счета заказчика.
2. При выборе задания исполнителем: с его баланса снимается сумма комиссии на временный счет (реализуется элементарно), отправляется уведомление заказчику и предоставляются контакты обеим сторонам.
3. В случае если сроки выполнения задания вышли или задание закрыто заказчиком, а исполнитель так и не был выбран сумма комиссии возвращается на счета всех исполнителей, а комиссия снятая со счета заказчика идет на оплату сервиса. Если же исполнитель был выбран, то комиссия возвращается заказчику и остальным исполнителям, а сервис оплачивает выбранный исполнитель (ему не возвращается)
Просто и честно.
Программная реализация также не сложная
Роман, 10.02.2017, 15:04
Виталий, мы конечно же можем реализовать систему оплаты комиссии заказчиком, но вы готовы в таком случае потерять 70% заказов?
Vitslii, 15.02.2017, 08:31
Это способ обязать заказчика ответственно относится к правилам пользования сервисом.
По этому алгоритму заказчик не платит за заказ, если он определился с исполнителем, а платит только исполнитель, ВЫПОЛНИВШИЙ задание.
Заказчик хочет подешевле, тогда пусть платит комиссию, если его цена ниже, чем та за которую готовы выполнить его задание.
А так получается исполнитель, который с вероятностью 80% НЕ получит задание, должен платить за ПОПЫТКУ продать свои услуги как можно дешевле.
Где логика?
Разве что в том, что сервис получает 500% комиссии...
Роман, 15.02.2017, 10:18
Виталий, давайте рассмотрим простой пример.
Вы бы платили за вход в магазин, при условии, что деньги вам будут возвращаться только в случае покупки чего-то?
Также хочу обратить внимание на то, что с момента запуска платных предложений ваша комиссия сервису составила всего 1,7% от заработанных денег.

Оставить комментарий