Kabanchik.ua

Kabanchik.ua – это сервис, который предоставляет пользователям простой и быстрый способ найти людей для выполнения несложных заданий.
Сервис объединяет людей, которым нужно выполнить какую-либо работу, и активных предприимчивых людей, ищущих подработку и дополнительный заработок.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

161

-3
+164

Внедрить партнёрскую программу

Предлагаю внедрить на сервисе партнёрскую программу по привлечению заказчиков. Партнёр (из числа исполнителей) получает персональную ссылку на сервис и, если по этой ссылке заходит заказчик, регистрируется и размещает задание - на баланс...
Официальный ответ
Роман, 21.09.2016
Ранее на сервисе существовала партнёрская программа.
На новой платформе партнерская программа вскоре будет восстановлена. Следите за нашими обновлениями.
Tamerlan, 21.09.2016, 00:17
14 комментариев

144

-1
+145

Нужно увеличить время работы и качество обслуживания службы поддержки

Нужно увеличить время работы службы поддержки, хотя бы до 20:00, и в выходные дни тоже, а лучше сделать круглосуточной! Хотя она и в будние дни плохо работает, лично я три раза звонил и писал с просьбой помочь с заданием, по телефону пообещали...
Официальный ответ
Роман, 13.01.2016
Валерий, мы планируем в будущем увеличить время работы нашей службы поддержки. Следите за нашими обновлениями.
Валерий, 12.01.2016, 21:30
6 комментариев

128

-2
+130

Рейтинг: 4=2 - это нормально? Срочно изменить параметры расчёта!

Подсказка к показателю рейинга: "Положительной считается только оценка "5" из 5-ти". Какой грамотей это придумал? С каких пор оценка "4" стала отрицательной?! Заказчик ставит "4" с комментарием...
Официальный ответ
Роман, 11.05.2017
Мы требуем от исполнителей высокого качества работы, именно по этой причине положительной оценкой считается только "5". Даже не смотря на это большинство исполнителей имеют рейтинг 95-100%.

Рекомендуем вам ознакомиться с нашими рекомендациями по работе с заказчиками - https://kabanchik.ua/help/rekomendacii-po-rabote-s-zakazchikami
Tamerlan, 09.05.2017, 02:44
6 комментариев

117

0
+117

Верните комментарии!

Как я могу о чем то предварительно договориться с заказчиком? Если Заказчики все пишут в 2-х словах, а об остальном сам догадывайся? После того как добавил свое предложение и разговора по телефону зачастую заказчику что то не нравится и он...
Официальный ответ
Роман, 07.10.2016
Здравствуйте, Вячеслав!
Большинство заказчиков просто не отвечают на комментарии. После публикации заданий заказчики уходят с сервиса и ожидают звонков от исполнителей. А в это время десятки исполнителей задают уточняющие вопросы, которые останутся без ответа.
В итоге исполнители ждут ответа заказчика несколько часов, а он в это время находит специалиста в другом месте.
Мы решили подойти к проблеме с другой стороны - сделать более развернутую форму создания задания, в которой выяснить самые популярные вопросы в каждой из категорий. Более подробное описание заданий поможет исполнителям принять решение: подходит ли это задание для них или нет.
Таким образом, исполнители не будут терять так много хороших заданий, как было ранее.
Сегодня нами была внедрена система жалоб на задания, в случае, если задание нарушает Законодательство Украины или правила сервиса.
На данный момент мы обдумываем в каком видел лучше реализовать механизм защиты исполнителей. Следите за нашими обновлениями.
20 комментариев

104

-5
+109

Величина комиссий по категориям - неадекватна!

В категории "Другие стройработы" комиссия за "Предложение выполнить задание" (а попросту - за возможность увидеть контактные данные Заказчика) составляет 15 грн. Хотя оплата по заданию - 60 грн. Это нормально? По каким...
Официальный ответ
Роман, 26.09.2016
Здравствуйте, Валерий!
В задании, о котором вы пишите, заказчиком была указана заниженная стоимость выполнения услуг, реальная стоимость данных работ гораздо выше.
Стоимость предложения в каждой категории расчитывалась на основании анализа всех заданий в данной категории.
Tamerlan, 24.09.2016, 11:59
10 комментариев

101

-7
+108

Дополнительный доход для Сервиса :)

Верните возможность задавать вопросы заказчикам! Исполнителей которые попытаются обойти сервис, написав свои контакты в переписке, сразу штрафовать на деньги (гривен так на 50 для начала)! А заказчиков блокировать. И к тому же сделать...
Официальный ответ
Роман, 27.07.2017
Здравствуйте, Павел!
Благодарим за ваше предложение, обязательно обсудим его с командой.
Павел М., 27.07.2017, 00:45
98 комментариев

80

-18
+98

Увеличение количества вопросов заказчику при создании задания

В комментариях к этой идее напишите, пожалуйста, какой информации в какой категории вам не хватает для принятия решения по заданию.
Роман, 29.09.2016, 14:22
294 комментария

45

-1
+46

Обсуждение задания с исполнителями по телефону

Дважды платил деньги чтоб обсудить детали по телефону и дважды задания было неактуально. Считаю в таких случаях необходимо возвращать деньги обратно исполнителю, для защиты от безответственных заказчиков. Мне проще задать вопрос на сайте и не...
Официальный ответ
Роман, 02.10.2016
Здравствуйте, Александр!
При разработке новой системы оплаты мы учитывали такие случаи, поэтому стоимость добавления платного предложения в 3-5 раз ниже, чем комиссия в размере 10% от стоимости задания.
Также возврат средств в случае неактуальности задания увеличил бы число отклонений от комиссии со стороны исполнителей.
Александр, 01.10.2016, 12:14
3 комментария

39

-5
+44

Комиссионные

Предлагаю дать возможность заказчику выбирать плательщика комиссии (платит заказчик / платит исполнитель / платят 50/50). Также предлагаю показывать стоимость проекта уже за вычетом комиссии.
Официальный ответ
Роман, 16.12.2015
Андрей, мы ранее показывали стоимость задания без комиссии, но многие исполнители путались. Поэтому убрали.
За идею оплаты комиссии заказчиком спасибо. Рассмотрим вместе с командой проекта.
Андрей, 10.12.2015, 16:36
2 комментария

38

-1
+39

Жаль что в поиске работы нет категорий определенного района

Здравствуйте хочу предложить вам немного упростить для пользователей вашего сайта поиск работы .. просто добавить категорию определенного Района . так будет намного проще людям искать себе заказы на для их исполнения . Спасибо
Официальный ответ
Роман, 24.11.2015
Руслан, мы уже разрабатываем этот функуционал. Следите на нашими обновлениями.
Руслан, 22.11.2015, 03:16
4 комментария

34

-5
+39

Монетизация

Вы " Кабанчик " зад*али , уже какой раз подряд я плачу за задание ( в сумме больше 100 грн за все ) и при этом не заработал не копейки !!!!! И до этого так же , рейтинг у меня ниже чем у остальных ( 95%) и меня не выбирают по этому !! Вы...
Официальный ответ
Роман, 20.09.2016
Здравствуйте, Иван!
Переход на новую схему монетизации вызван тем, что 90% исполнителей хотя бы раз уклонялись от комиссии сервиса, а более 60% обманывали в каждом втором задании. Ежедневно мы находили десятки случаев мошенничества и еще о многих нам сообщали сами заказчики.
Мы долго с этим боролись и призывали вести честную игру с двух сторон. Но количество уклонений от комиссии увеличивалось с каждым месяцев. Мы не можем существовать в реальности, когда мы чесны и прозрачны, а нас постоянно хотят обмануть.
Будем благодарны за понимание и сотрудничество.
Ivan Kuzmin, 27.08.2016, 22:54
14 комментариев

33

-4
+37

Почему можно указывать только один номер телефона в аккуанте? Это серьезное упущение!

Сейчас у многих людей по два и по три номера разных операторов мобильной связи!!! Это надо бы поправить и срочно! Это тормозит процесс общения и взаимодействия! Возмите меня на работу по развитию Вашего ресурса, это мой профиль - продвижение и...
Александр, 26.11.2015, 04:46
2 комментария

25

-3
+28

Относительно автоматического перевода заданий в статус выполненых

Я считаю, что целесобразно настроить автоматический перевод задания в статус выполнено, если в течении 24/48/72 часов с момента отправки Исполнителем сообщения "Выполнено" и смены статуса задания на "Проверяется исполнителем",...
Официальный ответ
Роман, 16.01.2014
В таких случаях обращайтесь в службу поддержки.
Алексей, 16.12.2013, 17:02
5 комментариев

25

-1
+26

Добавьте раздел для творчества.

Создать ексклюзивный подарок или вещь , провести мастер клас, облагородить с креативом предметы интерьера, связать вещи , декорации, вышивка, все это декоративно прикладное искусство. А так же художественное направление. Девочка дала обьевление...
Официальный ответ
Роман, 19.11.2015
Спасибо за ваш совет. В начале следующего мы планируем значительно расширить количество категорий услуг.
3 комментария

23

-3
+26

Росмотрите идею ...

Вы начали брать деньги с исполнителей за подпись к заданию, многим и мне в том числе это не нравится , но есть один минус в этом, почему деньги не возвращаются исполнителям которых не выбрали?! И есть еще один нюанс , вот представим такую ситуацию...
Официальный ответ
Роман, 03.08.2016
Иван, вы осознаете, что заставив заказчиков платить хотя бы 1 гривну, вы лишите исполнителей 60-70% заказов?
Ivan Kuzmin, 03.08.2016, 11:47
38 комментариев

22

0
+22

В связи с нововедениями необходимо защитить Исполнителей от финансовых потерь

Например, Заказчик поручил мне задание, я подписался, деньги списало. Далее самое интересное, Заказчик на звонки не отвечал, находясь он-лайн создавал задания-клоны, имеем №№162209, 162211, 162212, 162213. Проблема в том, что в этой ситуации Вы в...
Александр, 13.08.2016, 15:20
5 комментариев

20

-5
+25

Бейдж

Досить зручно для курєрів і майстрів та інших людей які зустрічаються з замовником маю буйджик. Часто коли домовляєшся про зустріч в людному місті відбувається така цікава розмова з замовником як "на мені червона кепка і чорна куртка і...
Официальный ответ
Роман, 07.11.2016
Доброго дня, Владислав!
Чудова ідея та реалізація, обов'язково обговоримо її з командою.
Влад, 04.11.2016, 21:17
нет комментариев

19

0
+19

Когда заказчик не выходит на связь

У исполнителя снижается рейтинг исполняемости заданий, и когда он ниже среднего автоматически начинает сниматься комиссия. Это не корректно, так как Исполнитель не виноват в том, что Заказчик не выходит на связь, эту проблему нужно решить, на...
Официальный ответ
Роман, 25.07.2017
Здравствуйте, Руслан!
Рекомендуем вам использоваться все доступные каналы коммуникации (телефон, почта, чат) перед отказом от выполнения задания.
Также рекомендуем подписываться только на те задания, которые достаточно четко описаны и подходят вам по цене и срокам.
При придерживании этих правил - ваш процент успешно выполненных заданий в категории не будет опускаться ниже среднего.
Руслан, 21.07.2017, 13:47
6 комментариев

15

0
+15

Предлагаю банить исполнителей за флуд в заданиях. Дурацкие комментарии не по сути очень мешают.

Банить исполнителей которые начинают флудить и хамить в заданиях. В заданиях должна быть переписка только по сути. Низкопробный флуд порядком раздражает и отбивает желание пользоваться ресурсом.
Официальный ответ
Роман, 21.12.2015
Елена, мы полностью согласны с вашим утверждением. Наши администраторы стараются оперативно реагировать на комментарии такого рода. Также будем благодарны, если вы сообщите о плохих комментариях на support@kabanchik.com.ua.
В скором будущем мы планируем разработать пользовательскую модерацию комментариев.
Lena Tsymbalenko, 07.12.2015, 08:24
1 комментарий

15

0
+15

Ошибочная комиссия

Заказчик закрывает задание и говорит, что оно оплачено. Комиссия снимается и все. А ты даже не созванивался с заказчиком. Так не должно быть! Возможность отказа от задания пропадает очень быстро, а заказчик по какой-то причине утверждает, что он...
Официальный ответ
Роман, 26.01.2016
Никита, о таких проблемах сразу пишите в службу поддержки на support@kabanchik.ua и тогда вам оперативно помогут. Здесь обсуждаются идеи улучшения сервиса в будущем.
Никита Котенко, 25.01.2016, 22:31
1 комментарий

15

0
+15

Кабанчик проблема

Доброго дня, случилась ситуация что который раз я нахожу изъяны Вашего сервиса, вот случился один из них на днях, человек выложил задание я как исполнитель его беру, он предложил одну сумму, я ответил что: Готов минимум за такую, + он поставил...
Официальный ответ
Роман, Вчера
Андрей, заказчики оставляют отзыв об исполнителе в случае, если для них произошла неприемлемая или непонятная ситуация. Таким образом он информирует сотрудников сайта и других пользователей, что не доволен происходящим и не может сделать выбор исполнителя или свое задание. Администрация сайта не может удалить или изменить отзыв без обращения автора отзыва в службу поддержки с таким решением.
В данной ситуации было принято решение по качеству изменить оценку на "5", так как этот показатель может быть оценен только при выполнении задания.
Andrey, 17.11.2017, 11:54
4 комментария

14

0
+14

Добавьте редактирование предложения, для исполнителя

Иногда возникает потребность отредактировать предложение, добавить информацию или исправить, приходится удалять предложение, потом отправлять заново...
Официальный ответ
Роман, 20.04.2017
Здравствуйте, Иван!
Ваше предложение заказчику является неким аналогом публичной оферты, поэтому редактирование предложения недоступно.
Укажите, пожалуйста, примеры, когда вам необходимо редактировать ваши предложения.
Иван, 20.04.2017, 12:29
2 комментария

13

0
+13

Обнаружила еще один минус в Вашем нововведении

Вот сегодня обнаружила еще один минус Вашего нововведения. Заплатила комиссию за контакты заказчика по заданию http://kabanchik.ua/task/168690-nabor. Мало того, что человек не адекватный, явно после, извините, "перебуха", так он еще и...
Официальный ответ
Роман, 20.09.2016
В ближайшее время будет реализован функционал, который позволит снизить количество подобных ситуаций.
iriskiev, 26.08.2016, 15:32
нет комментариев

12

0
+12

Добавьте информацию к профилю заказчика.

Добрый день! Добавьте информацию к профилю заказчика. И что бы эту информацию было видно в самом задании. На данный момент мне надо зайти в профиль заказчика, что бы посмотреть: заказчик онлайн или заказчика нет на сайте. 1 заказчик был на сайте,...
Официальный ответ
Роман, 03.10.2017
Здравствуйте, Антонина!
Благодарим за ваши предложения, обязательно обсудим их с командой.
Некоторые из них уже запланированы нами к реализации.
нет комментариев

11

0
+11

Вывод средств

Возможно ли сделать вывод средств не только через системы liqpay, webmoney и Приватбанк, но и на карты других банков?
Официальный ответ
Роман, 19.11.2015
Данная возможность уже запланирована. Ожидайте релиз в начале 2016 года.
Марина, 24.01.2014, 16:32
4 комментария

11

0
+11

Дизайн сайта хорош но очень все мелкое, плохая читаемость текста... глаза напрягаются очень.

Официальный ответ
Роман, 26.01.2016
Руслан, спасибо за ваш комментарий. У нас было такое предположение. Пока собираем отзывы. Потом примем решение.
Руслан, 25.01.2016, 18:13
2 комментария

10

0
+10

Будьте добры, верните опцию "оплата через систему". Надоело работать с мошенниками.

Уважаемые разработчики! При работе с новым сайтом исполнители совершенно не защищены от обмана (неоплаты заказа). Если раньше служба поддержки всегда говорила, что брать надо заказы с зарезервированными средствами, то отсутствие этой опции...
Официальный ответ
Роман, 28.02.2016
Ирина, метод оплаты через сайт будет добавлена в ближайшие недели.

Если вы столкнулись с неоплатой заказчиком - напишите об этом на support@kabanchik.ua. Специалисты заблокируют заказчика-мошенника и вернут вам комиссию на баланс. Сервис взымает комиссию только в случае получения денег исполнителем.

Извините за неудобства.
Irina, 27.02.2016, 10:16
1 комментарий

10

-1
+11

пересмотреть комиссию сайта и схему получения заказа

Добрый день, я являюсь как заказчиком, так и исполнителем. В последнее время сервис стал намного хуже работать и это на прямую с тем, что введена комиссия за предложения от исполнителей. К 2м моим заданиям не было добавлено ни одного предложения...
Официальный ответ
Роман, 06.10.2016
Добрый день, Кирилл!
Спасибо вам за хорошую идею, обязательно обсудим ее с командой.
Также передал в отдел контента вашу просьбу по добавлению новой категории.
Кирилл, 06.10.2016, 12:02
1 комментарий

10

0
+10

Дать возможность исполнителю указать альтернативную стоимость выполнения задания

Сделайте, пожалуйста, возможность исполнителю указать свою стоимость, которая ему подходит для выполнения созданного задания. Очень много заданий я мог бы выполнить, но по другой цене. Например, заказчик предлагает 60 грн., а я мог бы выполнить...
Официальный ответ
Роман, 02.03.2017
Здравствуйте, Владимир!
Ранее мы уже проводили эксперимент и давали возможность исполнителям предлагать свою цену.
Из данного эксперимента мы сделали выводи и, возможно, в дальнейшем функционал будет доработан и снова появится на сайте.
Владимир, 02.03.2017, 10:19
нет комментариев

9

0
+9

Каковы гарантии для самих фрилансеров?

Я прочитала несколько раз раздел "Гарантия и безопасность". И вот не могу понять, где же гарантия и безопасность для меня, для автора? То, что какой-то человек показал менеджеру в скайпе свой паспорт, предоставил телефонный номер и имейл...
Официальный ответ
Роман, 20.09.2016
Если вы опасаетесь обмана со стороны заказчиков - рекоммендуем вам брать в работу задания с типом оплаты "Безопасной сделкой" (оплата через сайт) или, если вы готовы выполнить задание, но у него установлена оплата наличными - просить заказчика изменить тип оплаты на "Безопасная сделка"
Hanna, 14.09.2016, 17:02
2 комментария

Страницы< 1 2 3 4 5 6 7 8 ...20 >